ГОСТ Р ИСО/МЭК 21827—2010
В.13.5.1 Описание
Организация-подрядчик должна четко определять свои требования и ожидаемые результаты и
обозначать их приоритеты, а также любые ограничения со стороны поставщиков. Организация работает в
тесном сотрудничестве с поставщиками с целью установления взаимопонимания по требованиям к
продукции, обязанностям и процессам, которые будут применяться для достижения программных целей.
В.13.5.2 Примеры результатов деятельности:
- формулировка требований;
- технические эксплуатационные параметры;
- спецификации проверки.
В.13.5.3 Примечания
Примеры технических приемов и совещаний, связанных с информированием поставщиков и про
давцов о требованиях, ожидаемых результатах и мерах эффективности, включают в себя:
- изучение рынка товаров;
- формальные договоры;
- проверки в процессе эксплуатации;
- общие собрания;
- промежуточные этапы платежей.
В.13.6 ВР.22.05 - Поддерживает обмен информацией
Регулярная поддержка двустороннего обмена информацией с поставщиками.
В.13.6.1 Описание
Организация и поставщик устанавливают взаимопонимание по ожидаемому и необходимому обме
ну информацией.
Характеристики заданного обмена информацией включают в себя типы информации, считающейся от
крытой и не подлежащей ограничениям, типы информации, подлежащей ограничениям (например, политика
или договорные отношения), ожидаемую своевременность запросов и ответов, инструментарий и методы,
предполагаемые для применения в обмене информацией, обеспечение безопасности и ожидаемые резуль
таты распределения. Учитывают потребность в обмене информацией «лицом к лицу» и «на расстоянии», а
также потребность и механизм архивирования обмена информацией.
В.13.6.2 Примеры результатов деятельности:
- обусловленная договором передача информации;
- инструментарий обмена информацией;
- планы по обмену информацией;
- список распределения (групповых сообщений) при обмене информацией.
В.13.6.3 Примечания
Крайне важны эффективные условия обмена информацией между организацией и поставщиком.
При отсутствии необходимости в двустороннем общении достаточно обмена информацией посредством
электронной почты и передачи речевых сообщений в почтовый ящик.
Обмен информацией, влияющий на стоимость выполнения работ или область применения, следу
ет ограничить сторонами, имеющими разрешение на этот обмен.
97