ГОСТ РМЭК 62508—2014
b)Идентификация видов риска, относящихся к надежности системы, связанного с человеческим
фактором (непреднамеренные ошибки и злонамеренные действия человека).
c)Выявление факторов, определяющих работу человека (см. 4.5).
d) Применение знания человеческого фактора к проектированию для достижения оптимальной
производительности человека и минимизации риска.
e) Повторное рассмотрение проектных решений и использование обратной связи с пользовате
лями при проектировании.
Эти действия описаны более подробно далее. Объем выделяемых ресурсов для проведения
человеко ориентированного проектирования должен зависеть от предполагаемой выгоды на конкрет
ных стадиях жизненного цикла и не реализации соответствующих риску опасных событий. Рассмат
риваемые риски проектирования должны включать возможность недостижения требований безотказ
ности. надежности или потребностей заинтересованных лиц. функциональные или финансовые след
ствия и соответствующие затраты на все необходимые изменения. Лучшие методы описаны ниже и
перечислены в приложении С.
6 Проектирование, ориентированное на пользователя, на этапах жизнен
ного цикла системы
6.1 Общие положения
В приложении С приведен перечень действий, необходимых для выполнения проектирования,
ориентированного на пользователя, на стадиях жизненного цикла системы. Обзор этих действий при
веден в данном разделе.
6.2 Стадия концепции и определения
6.2.1 Концепция
На стадии концепции важно обеспечить четкое понимание целей, которые пользователь или ор
ганизация-пользователь намерены достигнуть посредством использования системы, оценить жизне
способность этих целей и идентифицировать все виды риска, которые должны быть включены в тре
бования и рассмотрены при проектировании. Должны быть установлены требования надежности для
системы, поскольку они могут повлиять на функции человека в системе.
6.2.2 Планирование человеко-ориентированного проектирования
Планирование человеко ориентированного проектирования необходимо для установления стра
тегии управления разработкой человеко-ориентированной конструкции, способствующей общему
улучшению конструкции и функционирования системы. Цель состоит в применении человеко-
ориентированного проектирования для улучшения общего функционирования системы и сокращения
затрат, связанных с разработкой и обеспечением ее ресурса. Достижение этих целей возможно на
основе оптимизации работы человека при функционировании системы в приемлемых условиях. План
должен включать следующие действия.
- Определение целей для человеко-ориентированного проектирования на основе общих орга
низационных целей системы.
- Определение ресурсов, необходимых для применения человеко-ориентированного проекти
рования. Определение ресурсов должно зависеть от риска потерь на каждой стадии жизненного цик ла
при не использовании методов человеко-ориентированного проектирования.
- Установление методов и графика выполнения действий человеко-ориентированного проекти
рования и объединение их в общий жизненный цикл системы.
Решение о том. какие методы должны быть включены, и как они должны быть использованы в
жизненном цикле системы.
- Внесение поправок при необходимости.
- Определение необходимости вовлечения пользователя и связанных с этим затрат.
- Определение результатов и критериев успеха для каждой деятельности.
- Идентификация необходимых навыков у специалистов и обеспечение такими специалистами.
План человеко-ориентированного проектирования должен быть разработан на ранней стадии
концепции и определения системы, чтобы максимизировать его результативность, повлиять на опре
деление системы и разработку ее структуры. План человеко-ориентированного проектирования дол
жен быть частью общего плана системы.
18