ГОСТРМЭК 62508—2014
Ориентированный на пользователя подход к проектированию вовлекает применение человеко-
ориентированных методов проектирования в соответствии с этапами жизненного цикла системы и
данными об изменчивости производительности труда и надежности человеческого фактора.
Системы должны быть разработаны так. чтобы минимизировать количество возможных ошибок
человека и уменьшить последствия этих ошибок. Для обеспечения надежности человеческого факто ра
в процессе проектирования необходимо:
- определить весь спектр требований возможных пользователей, персонала, выполняющего
техническое обслуживание и ремонт и других заинтересованных лиц:
- определить область применения и условия, в которых систему будут использовать и прово
дить ее техническое обслуживание и ремонт, а также особенности пользователей, задач и производ
ственных условий;
- определить функции человека и требования, обеспечивающие комфортную умственную
нагрузку, необходимые для достижения целей системы на всех стадиях жизненного цикла системы.
- идентифицировать возможные ошибки операторов, специалистов по техническому обслужи
ванию и ремонту, которые являются частью системы на различных стадиях ее жизненного цикла.
Человеко-ориентируемое проектирование использует базу знаний о человеке для применения
при разработке проектов, ориентированных на пользователя, защищенных от ошибок и обеспечива
ющих устойчивые ошибки, адаптируя соответствующие методы для уменьшения проблем соответ
ствия требованиям человека и улучшения взаимодействия человек-система.
Применение человеко-ориентируемого подхода при проектировании не только способствует по
вышению надежности человеческого фактора, но также обладает и другими важными преимущества
ми. таким как:
повышение производительности труда, улучшение выполнения задания и повышение удовле
творенности пользователя;
- уменьшение ошибок в конструкции системы и при ее эксплуатации:
- обеспечение более простых правил эксплуатации, технического обслуживания и ремонта си
стемы;
- уменьшение времени сопровождения пользователя;
- сокращение потребности в специальном профессиональном обучении:
- снижение риска серьезных инцидентов (в том числе травм).
- снижение затрат и сокращение стоимости жизненного цикла системы.
15