ГОСТ Р МЭК 62508—2014
ствия оператора являются автоматическими, до нескольких секунд или минут, когда оператору необ
ходим анализ ситуации.
- Ограничения краткосрочной памяти. Только 5 - 7 элементов информации человек может
удерживать в краткосрочной памяти. Для удержания большего количества информации необходимо
построение ментальных моделей или образов.
- Ограничения на количество информации, которая может быть обработана одновременно (ра
бочая память).
- Неспособность эффективно сосредоточиться одновременно более чем на одной задаче или
информации о процессе.
Возможность потери понимания ситуации, приводящая к действиям, основанным на неверном
восприятии действительности.
с) Психологические ограничения
- Ухудшение выполнения рабочих операций вследствие физической и умственной усталости
или монотонии.
- Способность принимать решения и действовать на основе эмоций, а не аргументированных
выводов, особенно в состоянии стресса.
Так как эти особенности человека не могут быть разработаны на основе системы, при разделе
нии задач между операторами и остальной частью системы, они должны быть учтены в конструкции
системы и интерфейсов.
4.3.3 Сопоставление человека с машиной
Распределение действий и этапов работы между оператором и машиной должно учитывать
преимущества человека и машины.
a) Преимущества человека
- Способность воспринимать свет и звук.
- Способность к импровизации и гибкость применения процедур.
- Способность сохранять очень большое количество информации в течение продолжительного
периода времени и вспоминать соответствующие факты при необходимости.
- Способность к индуктивному мышлению.
- Способность делать выводы и заключения.
b
)Преимущества машины
- Способность обнаруживать в небольшом диапазоне визуальные и акустические сигналы.
- Способность быстро реагировать на сигналы управления и применять большие усилия четко
и с необходимой точностью.
- Способность повторять выполнение одних и тех же задач с необходимой точностью.
- Способность хранения информации в сжатом виде и полного стирания ее при необходимости.
- Способность к дедуктивным выводам, включая вычисления.
- Способность выполнения очень сложных операций и большого количества различных дей
ствий одновременно.
Имеются существенные различия между человеком и машиной.
- В отличие от человека машина может быть изменена, перепроектирована и модернизирована.
Человек рождается с определенными на генном уровне способностями, которые формируются под
воздействие окружающей среды. Врожденные особенности и способности человека развиваются в
процессе обучения и тренировок.
- Машина может быть изготовлена для обеспечения выполнения операций высокой точности.
Люди не идентичны и различаются по сенсорным, познавательным, физическим показателям и по
производительности труда. Определенные аспекты работы человека могут быть сделаны более рав
ными посредством отбора и обучения.
4.4 Определяющие факторы
4.4.1 Общие положения
Надежность выполнения человеком своих действий зависит от внутренних и внешних условий,
которые изменяются от человека к человеку и во времени. Факторы, от которых зависят возможности
человека правильно выполнять задачу, называют факторами определяющими работу человека (да
лее определяющие факторы).
На рисунке 1 показаны факторы, определяющие работу человека.
На рисунке 2 показаны примеры различий внешних и внутренних определяющих факторов.
4.4.2 Внешние определяющие факторы
Внешние определяющие факторы представляют собой организационные и технические требо вания.
Организационные требования (4.2.5.1) часто могут быть описаны только качественно. Техии-
7