ГОСТ ISO/IEC 17043-2013
5.2.2 Провайдер проверки квалификации должен определить и документально оформить свою
политику, программы, процедуры и инструкции настолько подробно, насколько это необходимо для
обеспечения качества всех аспектов деятельности по проведению проверок квалификации. Докумен
тацию системы менеджмента необходимо довести до сведения соответствующего персонала, она
должна быть ему понятна, доступна и должна им применяться.
Примечание - Указанные аспекты включают, но не ограничиваются: качеством образца для
проверки квалификации (например, однородность и стабильность), определением характеристик (на
пример. калибровка оборудования и аттестация метода), приписыванием значений свойствам (на
пример. использование соответствующих статистических процедур), оцениванием характеристики
функционирования участника, распределением образцов для проверки квалификации, процедурой
хранения и транспортирования, статистической обработкой результатов и составлением отчетов.
5.2.3 Политика системы менеджмента провайдера проверки квалификации, касающаяся качест
ва, включая заявление о политике в области качества, должна быть определена в руководстве по ка
честву (названного соответствующим образом). Общие цели должны быть заявлены и должны пере
сматриваться при анализах, проводимых руководством. Заявление о политике в области качества
должно быть издано высшим руководителем. Заявление о политике должно включать как
минимум следующее:
a) обязательства руководства в отношении качества его услуг по проведению проверки квалифи
кации. предоставляемых участникам и другим заказчикам;
b
)заявление руководства о стандарте обслуживания;
c) цели системы менеджмента, касающиеся качества;
d) требование о том. чтобы весь персонал, связанный с деятельностью по проведению проверки
квалификации, ознакомился с документацией по качеству и в своей работе реализовывал соответст
вующую политику и процедуры; и
e) обязательства руководства по обеспечению соответствия настоящему стандарту и постоянно
му повышению результативности системы менеджмента.
5.2.4 Высшее руководство должно представить доказательства выполнения обязательств, ка
сающихся разработки и применения системы менеджмента, а также постоянного повышения ее ре
зультативности.
5.2.5 Высшее руководство должно довести до сведения персонала важность выполнения требо
ваний заказчика, а также требований предписывающих документов провайдера и законодательства.
5.2.6 Руководство по качеству должно содержать процедуры системы менеджмента, в том числе
технические процедуры или ссылки на документы, описывающие их. В нем должна быть изложена
структура документации, используемой в системе менеджмента.
5.2.7 В руководстве по качеству должны быть определены роль и ответственность технического
руководителя и руководителя по качеству, в том числе их ответственность за обеспечение соответст
вия настоящему стандарту.
5.2.8 Высшее руководство обязано гарантировать, что при планировании и внесении изменений
в систему менеджмента ее целостность сохраняется.
5.3 Управление документацией
5.3.1 Общие положения
Провайдер проверки квалификации должен разработать и поддерживать на должном уровне
процедуры управления всеми документами (разработанными непосредственно провайдером или по
ступившими извне), которые составляют часть его системы менеджмента. К ним относятся регламенты,
стакцарты. другие нормативные правовые акты, протоколы программ проверки квалификации, методы
испытаний и/или калибровок, а также чертежи, спецификации программного обеспечения, инструкции и
руководства.
5.3.2 Утверждение и выпуск документов
5.3.2.1 Все документы, выпускаемые как часть системы менеджмента, должны подвергаться экс
пертизе и утверждаться уполномоченным персоналом до их выпуска. Чтобы предотвратить использо
вание недействующих и (или) устаревших документов, в системе менеджмента должен быть установ
лен и доступен реестр оригиналов документов или эквивалентная процедура управления документа
цией. показывающая текущий статус пересмотра и распределение документов.
5.3.2.2 Принятые процедуры должны также гарантировать, что:
a) утвержденные редакции соответствующих документов имеются в распоряжении на всех рабо
чих местах, где осуществляется деятельность, важная для эффективного выполнения программ про
верки квалификации;
b
)документы периодически пересматриваются и при необходимости корректируются, чтобы
обеспечить постоянную их пригодность и соответствие действующим требованиям;
c) недействительные или устаревшие документы своевременно изымаются из обращения или
14