ГОСТ Р 53368—2009
5.9Последовательность, содержание этапов взаимодействия спотребителями услугпо техноло
гическому присоединению к распределительным сетям итребования к ним приведены в таблице 3.
Т а б л и ц а 3
Содержание этапаТребования к выполнению этапа
Прием заявок на технологическое присоединение
Центр очного обслуживания
В рабочее время
Контакт-центр
В соответствии с установленным режимом работы
Интернет-приемная
Круглосуточно
Заключение договора технологического присоединения
Рассмотрение заявки
В течение одного дня после получения обращения
Уведомление потребителя о недостающих доку
ментах
В течение трех дней после получения обращения
Разработка технических условий, анализ затрат
В течение 10 дней
Согласование технических условий в компании
В течение пяти дней
Согласование и корректировка технических усло
вий в случае необходимости внесения изменений
В течение 10 дней с момента повторного обраще
ния потребителя
Уведомление потребителя об отсутствии техничес
кой возможности оказания услуг по технологическому
присоединению
В течение от пяти до 25 дней дня после получения
обращения
отказа от заключения договора в письменной форме с
приложением обосновывающих документов
Предоставление потребителю мотивированногоВ течение от пяти до 25 дней после получения об
ращения
Подготовка договора технологического присоеди
нения
8 течение трех дней
Предоставление потребителю подписанного соВ течение трех дней с момента согласования в
стороны организации проекта договора технологичес
организации
кого присоединения
Выполнение технических условий организацией
Подготовка внешних сетей электроснабжения
По условиям договора
Подготовка и согласование в федеральном органе
исполнительной власти по технологическому надзору
проекта энергоснабжения
В течение трех дней
Получение разрешения на подачу напряжения в органе исполнительной власти по технологическому надзору
Получение подтверждения о наличии у потребите
По выполнении технических условий
ля разрешения на подачу напряжения от органа испол
нительной власти по технологическому надзору
Выполнение фактических действий по присоединению к электросетям
Предоставление на подпись потребителю акта о
технологическом присоединении по факту выполнения
условий договора
В течение трех дней с момента технологического
присоединения
Выполнение работ по подключению электроуста
новки потребителя и опломбирование приборов учета
временными пломбами
В течение трех дней после выполнения работ по
сле заключения договора электроснабжения
Подготовка и подписание с потребителем договора
электроснабжения
В течение одного дня при наличии акта о техноло
гическом присоединении, разрешения органа исполни
тельной власти по технологическому надзору и
обращения потребителя
Прием приборов учета
В течение трех дней
10