ГОСТ Р 53368—2009
Продолжение таблицы 2
Содержание этапа
Трсбсеаиия к этапу
Предоставление специалистом организации потре
бителю мотивированного отказа от заключения догово
ра в письменной форме с приведением причин такого
отказа
В течение пяти дней, не считая дня получения об
ращения
Предоставление специалистом организации потре
бителю подписанного проекта договора или протокола
разногласий (в случае, если потребителем представ
лен проект договора)
В течение 15 дней, не считая дня получения обра
щения
Оборудование точки поставки приборами учета
Рассмотрение обращения специалистом организа
ции
В течение одного дня. не считая дня получения об
ращения
Предоставление специалистом организации потре
бителю документа, содержащего технические условия
на проведение работ по оборудованию точки поставки
приборами учета
В течение 15 дней, не считая дня получения обра
щения
Предоставление специалистом организации потре
бителю обоснованного отказа в связи с технической не
возможностью установки необходимых приборов учета
В течение трех дней, не считая дня получения об
ращения
Выполнение работ по оборудованию точки поставки
приборами учета (для физических лиц и юридических
лиц среднего/малого бизнеса)
В течение 10 дней с момента предоставления до
кумента. содержащего технические условия
Выполнение работ по оборудованию точки поставки
приборами учета (для остальных групп потребителей)
В течение трех месяцев с момента предоставле
ния документа, содержащего технические условия
Съем контрольных показаний приборов умета
Съем контрольных показаний приборов учета физи
ческих лиц представителем сетевой компании — кон
тролером
Один раз в три месяца, в рабочие дни с 11:00 до
22:00.
Контролер должен:
1 Представить и предоставить документы:
- удостоверение (фото, наименование органи
зации. инициалы, фамилия, должность, печать).
- бейдж (фото, наименование организации,
инициалы, фамилия, должность).
2 Провести визуальный осмотр прибора учета и
проверить его целостность.
3 Снять показания.
4 Внести информацию в акт о съеме контрольных
показаний прибора учета/КПК:
- инициалы, фамилию, адрес потребителя;
- номер, тип. разрядность, место установки при
бора учета;
- дату, время;
- контрольные показания. -
выявленные нарушения. -
примечание.
5 При выявлении нарушений эксплуатации прибо
ра учета составить акт о безучетном потреблении
электроэнергии (заверяемый подписями контролера и
потребителя).
6 Внести информацию в общую базу данных
Съем контрольных показаний приборов учета юри
дических лиц представителем сетевой компании —
контролером
Один раз в месяц, в рабочее время.
Контролер должен:
1 Представить и предоставить документы:
- удостоверение (фото, наименование органи
зации. инициалы, фамилия, должность, печать),
- бейдж (фото, наименование организации, ини
циалы. фамилия, должность).
2 Предоставить для ознакомления сопроводи
тельное письмо (инициалы, фамилия, должность,
группа по электробезопасности), получить допуск к
прибору учета (оформляемый в сопроводительном
письме).
8