ГОСТ 51814.1-2001; Страница 32

или поделиться

Ещё ГОСТы из 41757, используйте поиск в верху страницы

ГОСТ Р 51813-2001 Услуги пассажирского морского транспорта. Услуги в морских портах. Общие требования ГОСТ Р 51813-2001 Услуги пассажирского морского транспорта. Услуги в морских портах. Общие требования Service of passenger marine transport. Service in sea ports. General requirements (Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам в морских портах, требования безопасности услуг для жизни, здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги в морских портах, на морских вокзалах, прилегающих к ним территориях и акваториях) ГОСТ Р 51814.2-2001 Системы качества в автомобилестроении. Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов ГОСТ Р 51814.2-2001 Системы качества в автомобилестроении. Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов Quality systems for automotive industry. Method for potential failure mode and effects analysis (Настоящий стандарт распространяется на технические объекты автомобилестроения. Стандарт устанавливает методику и порядок проведения анализа видов, последствий и причин потенциальных дефектов (отказов) технических объектов и процессов их производства, а также доработки этих объектов и процессов по результатам проведенного анализа) ГОСТ Р 51814.3-2001 Системы качества в автомобилестроении. Методы статистического управления процессами ГОСТ Р 51814.3-2001 Системы качества в автомобилестроении. Методы статистического управления процессами Quality systems for automotive industry. Methods of statistical process control (Настоящий стандарт устанавливает некоторые основные статистические методы, которые могут быть использованы для совершенствования работы процессов, в том числе технологических. Документ не ограничивает применение других статистических методов для конкретных процессов, а устанавливает единый формализованный подход к статистическому управлению процессами. Настоящий стандарт устанавливает основные понятия и элементы системы статистического управления процессами, такие как:. - система управления процессами;. - влияние изменчивости на выход процесса; . - статистически управляемое состояние;. - цикл непрерывного совершенствования; . - контрольные карты и их применение)

Страница 32

ГОСТ Р 51814.1-2001

4.18 Подготовка кадров

4.18.1 Подготовка кадров по ГОСТ Р ИСО 9001:

Поставщик должен разработать и поддерживать в рабочем состоянии документированные процедуры определения потребностей в подготовке кадров, а также обеспечивать подготовку всего персонала, выполняющего работы, влияющие на качество. Персонал, ответственный за выполнение конкретных задач, должен быть квалифицирован на основе соответствующих образования, подготовки и (или) опыта, если это необходимо. Следует вести соответствующую регистрацию данных о подготовке кадров (4.16)._

Пр имечания

1 Указанное требование применимо ко всем работникам на всех уровнях организации.

2 4.16 по ГОСТ Р ИСО 9001 соответствует 4.16.1 по настоящему стандарту.

4.18.2 Эффективность подготовки кадров

Эффективность деятельности по подготовке кадров должна периодически анализироваться. При этом особое внимание следует уделять конкретным требованиям потребителя.

Примечание — Эффективность подготовки кадров можно оценивать различными методами, такими например, как тестирование до и после обучения и проверка/оценка выполнения работы.

4.18.3 Обучение в процессе производства

Поставщик должен организовывать и проводить подготовку и переподготовку кадров по любому новому или измененному виду деятельности, влияющему на качество, если это целесообразно. Это относится к персоналу, работающему как по контракту, так и в торгующих организациях.

Персонал, ответственный за качество, должен быть информирован о последствиях несоблюдения требований стандартов для потребителя.

4.19 Обслуживание

4.19.1 Обслуживание по ГОСТ Р ИСО 9001:

Если обслуживание является установленным требованием, поставщик должен разработать и поддерживать в рабочем состоянии документированные процедуры по его проведению, проверке и отчетности о его соответствии установленным требованиям._

Примечание — Требование по 4.19.1 распространяется на любое послепродажное обслуживание продукции, выполняемое в рамках контракта первичного изготовителя оборудования или заказа на закупку.

4.19.2 Обратная связь с процессом обслуживания

Должна быть разработана и поддерживаться в рабочем состоянии процедура передачи информации об обслуживании, относящемся к производственной, технической и конструкторской деятельности.

Примечание — Введение процедуры передачи информации об обслуживании в 4.19 связано с необходимостью информировать поставщика о несоответствиях, возникающих вне предприятия (4.14).

4.19.3 Соглашение с потребителем на обслуживание

Если между поставщиком и потребителем заключено соглашение на обслуживание, поставщик должен проверять эффективность:

- всех своих центров обслуживания;

- специальных инструментальных средств, применяемых при обслуживании;

- подготовки персонала, проводящего обслуживание.

4.20 Статистические методы

4.20.1 Определение потребности

Поставщик должен определить потребности в статистических методах, применяемых при разработке, управлении и проверке возможностей технологического процесса и характеристик продукции._