ГОСТ Р ИСО 13053-1—2015
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Статистические методы
КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ УЛУЧШЕНИЯ ПРОЦЕССОВ «ШЕСТЬ СИГМ»
Ч асть 1
Методология DMAIC
Statistical methods. Quantitative methods in process improvement «Six Sigma».
Part 1. DMAIC methodology
Дата введения — 2016—07—01
1Область применения
В настоящем стандарте установлена методология совершенствования бизнеса. «Шесть сигм».
Методология DMAIC включает пять этапов: определение, измерение, анализ, улучшение и контроль” .
В настоящем стандарте представлены рекомендации по выбору предпочтительного или
наилучшего метода выполнения каждого этапа методологии DMAIC при реализации проекта «Шесть
сигм». В стандарте также даны рекомендации по управлению проектами «Шесть сигм», установлены
требования к функции, необходимому опыту и процессу обучения персонала, участвующего в
выполнении проекта. Методология применима как к организациям, реализующим производственные
процессы, так и к организациям, работающим в сфере услуг и продаж.
2Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующий стандарт:
ИСО 13053-2 Количественные методы улучшения процессов «Шесть сигм». Часть 2. Методы и
приемы (ISO 13053-2. Quantitative methods in process improvement — Six Sigma — Part 2: Tools and
techniques)
3Обозначения и сокращения
3.1Обозначения
с— число дефектов (несоответствий);
ц— математическое ожидание генеральной совокупности (характеризует положение
процесса);
ц*— «сдвиг» математического ожидания генеральной совокупности (характеризует
,^
«сдвиг» положения процесса);
— количество характеристик, критичных для качества;
Пиле
Р
R
П
U
X
X
Y
d
p
mo
2
Z;a
iM
— количество исследованных единиц продукции;
— доля несоответствующих единиц продукции;
— выборочный размах;
— скользящий размах (разность двух последовательных наблюдений):
— среднеквадратическое отклонение генеральной совокупности;
— число дефектов (несоответствий) на единицу продукции:
— значение наблюдаемой характеристики;
— среднее арифметическое значение в выборке (выборочное среднее);
— расчетное значение числа дефектов на миллион возможных дефектов;
— случайная величина, подчиняющаяся стандартному нормальному распределению;
— количество сигм.
и
английская аббревиатура DMAIC - define, measure, analyse, improve and control.
Издание официальное
1