ГОСТ Р ИСО 13053-1—2015
Специалист «черного пояса» документирует все вопросы, оставшиеся нерешенными при
выполнении проекта, или разрабатывает перспективные планы, которые владелец процесса и другие
заинтересованные лица должны использовать для полного внедрения улучшенного процесса. Такой
план переходных действий проекта должен включать и запланированную дату проведения аудита
процесса.
Для заинтересованных сторон следует подготовить и направить заключительный отчет. Отчет
следует хранить таким образом, чтобы к нему был обеспечен легкий доступ. Все отчеты следует
отформатировать по определенному стандарту и иметь алфавитный указатель по ключевым словам.
Отчет должен отражать полученный опыт, который в дальнейшем будут использовать команды
проектов «Шесть сигм».
Результаты выполнения этапа, в зависимости от ситуации, должны включать:
a) планы управления процессом:
b
) обновленный перечень характеристик, критичных для качества:
c) дополнительный MSA;
d) контрольные карты;
e) существующую воспроизводимость процесса:
0результаты 5S;
д) результаты полной производственной поддержки:
h) калькуляцию финансовых результатов (фактических по сравнению с ожидаемыми):
i) итоги,анализпроекта,анализобщихвыгод,которыедолжнысоответствовать
согласованным целям, установленным в положении о проекте.
11 Методология проекта «Шесть сигм». Типовые методы
В таблице 6 кратко перечислены методы, которые обычно используют в рамках проекта «Шесть
сигм». Дополнительная информация о некоторых методах приведена в ИСО 13053-2.
Таблица 6 — Типовые методы проекта «Шесть сигм»
Номер
(метод)ление
Инструмент
контрольного
Опреде
ИзмерениеАнализУлучшениеКонтроль
листка*
рРРР
Р
о
-1
с
г.
о
ОО
О
п
П
п
ППП
о
р
р
п
р
р
о
о
п
ППП
р Р
о
ПР
о
ООО
р Рр
р
р
п
п
П
п
р
п
о
о
Воспроизводимость/20
пригодность
04
Фокус-группа05
потребителя
Описательная19
статистика
Экономическое01
обоснование
Диаграмма Ганта08
Модель Кано03
Идентификация04
возможных
несоответствий
Диаграмма Парето19
Матрица приоритетов11
Карта процесса10
Положение о проекте07
Анализ проекта31
Анализ рисков проекта07
QFD05
Матрица RACI28
Моделирование23
предоставления услуги
SIPOC09
Показатель «Шесть20
сигм» метрики
Анализ потерь22
Анализ затрат 21
Бенчмаркинг 06
р
рРР
Рр
17