ГОСТ Р ИСО 13053-1-2015
l
10.4Этап анализа
Целью этапа анализа является определение соответствия основных характеристик процесса
установленным требованиям, выявление источников отклонений и определение приоритетности
возможных действий по улучшению процесса.
Данные, полученные на этапе измерений, должны быть детально исследованы с учетом
конкретной ситуации для идентификации, обеспечения и проверки входных параметров процесса
(KPIV).
Результаты, полученные на этапе анализа (см. 10.1), могут изменить понимание проблемы и
привести к необходимости переопределения проекта.
Первые два этапа необходимо повторять до тех пор. пока определение проекта не станет
стабильным.
Результаты, полученные при выполнении данного этапа в зависимости от ситуации, должны
включать в себя:
a)диаграммы причинно-следственных связей:
b
)результаты FMEA процесса;
c) результаты FTA процесса:
d) результаты анализа «5 почему»:
e) данные дополнительного MSA;
О определение объема выборки;
д)результаты применения критериев согласия к распределениям вероятностей:
h) результаты проверки гипотез;
i) данные ANOVA;
j)
результаты регрессионного и корреляционного анализа;
k) результаты планирования экспериментов;
) перечень важных входных параметров;
т )анализ добавленмой/не добавленной стоимости’определение потерь:
л)анализ проекта.
10.5 Этап улучшения
Целью этапа является установление устойчивого улучшения процесса. Рассматриваемые
работы охватывают действия от внедрения операций, защищенных от ошибок, до использования
методов оптимизации и создания процессов, устойчивых к случайным факторам на основе
использования методов планирования экспериментов. На этом этапе необходимо определить все
препятствия, мешающие применению выбранного решения, а также способы их преодоления.
Способы преодоления потенциальных препятствий должны быть определены до внедрения
изменений процесса.
В тех ситуациях, где существует более одного решения, а выбор является неясным, необходимо
использовать такие методы, как «матрица выбора решения».
Результаты выполнения этапа, в зависимости от ситуации, должны включать в себя:
a) матрицу выбора решения;
b
) обеспечение защиты от ошибок;
c) определение объема выборки:
d) планы экспериментов для поверхности отклика;
е) планы экспериментов для параметров проекта;
f) результаты FMEA обновленного процесса;
д) индексы воспроизводимости и пригодности исследуемого процесса (начальные);
h) карту процесса в том виде, в котором процесс должен быть сейчас:
i) обновленный перечень характеристик, критичных для качества (CTQC);
j)
показатели «Шесть сигм»;
k) анализ проекта.
10.6Этап контроля
Результативность решения должна быть подтверждена анализом актуальных данных. Следует
подготовить план непрерывного «контроля» процесса для использования в подразделениях,
работающих с процессом.
После того как подтверждены улучшения процесса, процесс сдают спонсору проекта и
подразделениям, применяющим процесс. Приблизительно через шесть месяцев после окончания
проекта следует провести аудит процесса и проанализировать его результаты. Дата аудита процесса
определяется до даты «сдачи» процесса.
Все детали, факты или другая информация, полученная во время реализации проекта, должны
быть записаны и переданы другим подразделениям, в которых они могут быть применены.
16