ГОСТ Р ИСО 13053-1-2015
Окончание табпицы 3
Навыки
Мастер «черного
пояса»
Оценка компетентности
СпециалистСпециалист
«черного«зеленого
пояса» пояса»
Специалист
«желтого
пояса»
Навыки обучения 3 3 1 0
Навыки коучинга 3 2 2 0
Уровень 0 — компетентность не требуется: уровень 1 — базовая компетентность: уровень 2 — опытный
пользователь: уровень 3 — наивысший уровень компетентности.
Примечание — В таблице значение 0 означает, что для выполнения данной функции может не
требоваться определенных навыков. Это не значит, что человек, выполняющий данную функцию, не обладает
этими конкретными навыками.
8Минимальные требования к обучению для выполнения проекта «Шесть
сигм»
8.1 Рекомендуемое обучение
Обучение может быть проведено несколькими способами: в форме обычных курсов в учебной
аудитории или с использованием других методов обучения, таких как электронное обучение или
аналогичные курсы дистанционного обучения. Рекомендуемые требования к обучению для каждой
функции персонала «Шесть сигм» (см. раздел 6). расписанные по дням, приведены в таблице 4.
Таблица 4 — Рекомендуемая минимальная продолжительность курса обучения
Лидер" /МастерСпециалистСпециалист
Категорияменеджер поСпонсор«черного«черною«зеленого
внедрениюпояса»14пояса»пояса»
Специалист
«желтого
пояса»
Инструктаж11(дни)31102051
Консультации
(дни)2510
Количество
квалификационных
проектов «Шесть
сигм»2210
“ Для того чтобы стать лидером, недостаточно просто закончить курс обучения лидеров.
ь:’ Необходимо . чтобы мастер «черного пояса» ранее прошел обученив по курсу для специалистов
«черного пояса» и зыполнял функции специалиста не менее двух пет и. с-ледовательно, имел несколько
завершенных проектов «Шесть сигм».
е| Предполагавтся. что инструктаж проводится в учебной аудитории, Некоторые компании заменяют
часть учебного временидистанционным электронным обучением,
Обучение маегерое «черного пояса» обычно проводят в течение двух недель с коротким перерывом.
например вдве недели.
Обучение спет,(иалистов «черного пояса» обычно делится на пять четырехдневных модулей или может
делиться на другое гдобное количество модулей, например четыре пятиднев ных модуля, каждый из которых
проводят с интервалом втри-четыре недели.
8.2 Требования к обучению лидера/меноджера по внедрению
Целью обучения является ознакомление лидера и менеджера по внедрению с методологией
DMAIC, ее методами и приемами. Обучение обеспечивает правильное понимание лидерами и
менеджерами команд «Шесть сигм» хода и результатов выполнения проектов.
Это обучение должно быть таким же. как обучение специалистов «зеленого пояса», но с
большим акцентом на выбор проектов, их области применения и выполнение рекомендаций. Типовое
содержание программы обучения специалистов «зеленого пояса» приведено в таблице В.2.
8.3 Требования к обучению спонсора проекта
Целью обучения является ознакомление спонсора проекта с методологией DMAIC, помощь в
понимании ее методов и приемов. В результате спонсор проекта получает возможность правильного
понимания отчетов команд «Шесть сигм» о ходе и результатах выполнения проектов и участия в
анализе результатов выполнения проекта в контрольных точках, а также утверждения подхода
«Шесть сигм» для улучшения бизнеса.
Содержание обучения спонсора проекта может изменяться в зависимости от особенностей
бизнеса и организации, но должно быть сосредоточено на анализе результатов выполнения проекта
в контрольных точках и всего проекта в целом.
10