ГОСТ Р ИСО 13053-1—2015
Р*1Мрд1л
МГи)
рет^льтзтсв
а
тхгч&.псос*та
Опрслслснис
>
\
Ч.
Гrxjtut**
Г ----------
-----------
>
0*yjxtТТФЖГ
у
ПзЫфСМК
\ со/гьтэтие
г
Ч
О
: Tcrvi’.
Анлшп
гч«з*гт.-|
VmmurMk?
прост
*
?Ж1П4(ГГ1М1Ц.<
-5КЮТУ
роэугьтатоао
*х*гролоъе
(Г4Г4Слpoetry
Контроль
VУ
V
J
J..
✓
Рисунок 8 — Пример цикла DMAIC при выполнении проекта
10.2 Этап определения
Выходом этого этапа является положение о проекте, в котором перечислены основные
проблемы проекта. Положение о проекте содержит описание проблемы и включает в себя данные о
масштабе проблемы и ее влиянии на прибыль. Область применения проекта вместе с целями,
которые должны быть реализованы к концу проекта, должны быть четко определены как в
отношении производства (включая вопросы безопасности, если это существенно), так и в
отношении финансов.
Выходы этого этапа в зависимости от ситуации могут включать в себя:
a) положение о проекте, включая анализ риска (см. пример в ИСО 13053-2):
b
) показатели процесса;
c) диаграмму SIPOC (поставщик, исходные данные, процесс, выходные данные, потребитель);
d) карту процесса;
e) диаграммы Парето;
0перечень характеристик, критичных для качества CTQC;
д) финансовые результаты затрат (оценка прибыли);
h) анализ проекта.
10.3Этап измерения
Целями этапа измерений являются разработка плана сбора данных, анализ оценок показателей
процесса, которые в дальнейшем будут служить основой для проверки эффективности внедренных
решений.
На этапе измерений необходимо собрать все данные о переменных величинах, которые, как
предполагается, влияют на проблему. Однако перед началом сбора данных следует провести анализ
эффективности процессов измерений, от которых зависит проект. Все используемые измерительные
системы должны обеспечивать получение результатов измерений с необходимой точностью и
повторяемостью, в том числе процессы измерений, результатом которых являются альтернативные
данные. Следует помнить, что статистический анализ на основе недостоверных данных может дать
ошибочные результаты.
Результаты, полученные при выполнении этапа измерений, включают в себя;
a)анализ измерительных систем всех процессов, используемых в проекте, в том числе для
альтернативных данных, где это необходимо, и всех количественных характеристик, критичных для
качества;
b
)план сбора данных:
c) определение объема выборки:
d) число дефектов на миллион возможных дефектов (DPMO);
е) критерии выбора распределения вероятностей;
0 карты тренда:
д) контрольные карты;
h) гистограммы;
i) анализ воспроизводимости и/или пригодности рассматриваемых процессов:
j) анализ результатов проекта.
15