ГОСТ Р ИСО 9241-20—2014
ИСО 9241-12:1998 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием
видеодисплейных терминалов. Часть 12. Представление информации (ISO 9241-12:1998 Ergonomic
requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 12: Presentation of information)
ИСО 9241-13:1998 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием
видеодисплейных терминалов. Часть 13. Руководство пользователя (ISO 9241-13, Ergonomic
requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 13: User guidance)
ИСО9241-14 Эргономическиетребования кофисным работамс использованием
видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 14. Диалоги меню (ISO 9241-14. Ergonomics requirements
for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 14: Menu dialogues)
ИСО9241-15 Эргономическиетребования кофисным работамс использованием
видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 15. Диалоги команд (ISO 9241-15, Ergonomic requirements
for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 15: Command dialogues)
ИСО9241-16 Эргономическиетребования кофисным работамс использованием
видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 16. Диалоги непосредственного управления (ISO 9241-16,
Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs). Part 16. Direct manipulation
dialogues)
ИСО9241-17 Эргономическиетребования кофисным работамс использованием
видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 17. Диалоги заполнения формы (ISO 9241-17, Ergonomic
requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 17: Form-filling dialogues)
ИСО 9241-110 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 110. Принципы организации
диалога (ISO 9241-110 Ergonomics of human-system interaction - Part 110: Dialogue principles)
ИСО 9241-151 Эргономика взаимодействия «человек-система». Часть 151. Руководство по
проектированию пользовательских интерфейсов сети Интернет (ISO 9241-151, Ergonomics of human-
system interaction - Part 151: Guidance on World Wide Web user interfaces)
ИСО 9241-171 Эргономика взаимодействия «человек-система». Часть 171. Руководство по
доступности программного обеспечения (ISO 9241-171, Ergonomics of human-system interaction - Part
171: Guidance on software accessibility)
ISO 9241-210:2010 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 210. Человеко-
ориентированное проектирование интерактивных систем (ISO 9241-210:2010 Ergonomics of human-
system interaction - Part 210: Human-centred design for interactive systems)
ИСО 9241-300 Эргономика взаимодействия «человек-система». Часть 300. Введение в
требования к электронным видеодисплеям (ISO 9241-300. Ergonomics of human-system interaction -
Part 300: Introduction to electronic visual display requirements)
ИСО 9241-302 Эргономика взаимодействия «человек-система». Часть 302. Терминология для
электронных видеодисплеев (ISO 9241-302, Ergonomics of human-system interaction -Part 302:
Terminology for electronic visual displays)
ИСО 9241-410 Эргономика взаимодействия «человек-система». Часть 410. Критерии
проектирования физических устройств ввода (ISO 9241-410, Ergonomics of human-system interaction -
Part 410: Design criteria for physical input devices)
ИСО 14915-1 Эргономика мультимедийных пользовательских интерфейсов. Часть 1. Принципы
проектирования и структура (ISO 14915-1 Software ergonomics for multimedia user interfaces - Part 1:
Design principles and framework)
ИСО 14915-2 Эргономика мультимедийных пользовательских интерфейсов. Часть 2. Навигация
и управление мультимедийными средствами (ISO 14915-2 Software ergonomics for multimedia user
interfaces - Part 2: Multimedia navigation and control)
ИСО 14915-3 Эргономика программного обеспечения для мультимедийных интерфейсов
пользователя. Часть 3. Выбор и объединение носителей (ISO 14915-3, Software ergonomics for
multimedia user interfaces - Part 3: Media selection and combination)
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями.
3.1доступность (в области интерактивных систем) (accessibility «interactive systems»):
Пригодность использования продукта, услуги, среды или оборудования для людей с широким
диапазоном возможностей.
Примечание 1 - Понятие доступности относится к широкому диапазону возможностей пользователя и
не ограничено пользователями, которые формально признаны имеющими ограничения.
Примечание 2 - Ориентированное на пригодность к использованию понятие доступности нацелено
на достижение уровней эффективности применения, производительности и удовлетворения, которые являются
2