ГОСТ Р ИСО 9241-20—2014
Продолжение таблицы С.1
Потребности пользователей, приведенные в Перечне
пользовательских потребностей 1.0
Категория
Потребности пользователей
(неполный список)
Подпункт(ы) стандарта
ГОСТ Р ИСО 9241-20-2014
Тотже уровеньСвязанные с
потребности потребностями
пользователяпользователей
13. Понимать, как использовать продукцию (включая обнаружение и активацию любых
требуемых характеристик доступа)
131 Возможностьобщегообзораи7.2.49.1.2
самостоятельной ориентации в продукции и
еёфункциях/частяхбезиспользования
визуального представления или обозначений
на продукции
2 Формулировки,символыииндикаторы,7.6.2
используемые в продукции, которые можно7.6.3
легко понять, имея устройство и задачу7.6.4
Примечание - Для облегчения понимания
информация и отклики должны быть
«заметными» и «конкретными»,а не
слабыми или абстрактными
3Должныиспользоватьсястандартные7.6.37.6.10
обозначения, слова и символы для культуры
пользователя(возможноиспользование
межкультурных обозначений)
4 Понятная и легкая активация механизмов9.4.18.2
для любых характеристик доступа9.3.1
5Навигация,поддерживающаяразличные
—
7.6.3
стили мышления 7.6.10
6 Возможность понимать продукцию в случае
—
7.6.3
затруднений с иерархическим мышлением
7 Чтение любых текстов вслух для
—
7.2.1
пользователя 7.2.2
8 Минимальные и четко описанные действия7.6.47.6.2
по управлению 8.1
9 Интерфейсы с ограничением запоминания7.6.2
данных, требуемого от пользователя для7.6.3
успешного управления
10 Ключи.помогающиепривыполнении7.6.6
—
многоступенчатых операций
11Простыеинтерфейсы.требующие7.6.28.2
обращения толькостеми объектами 9.1.1
управления. которые им нужны
(усовершенствованные или дополнительные
объектыуправленияубираются
специальным образом)
12 Своя клавиша для каждой функции, а не7.6.2
переменаклавишдляфункций.но
выглядящих/ощущаемых одинаково
13Понимание,чтопродукциюужеможно9.5.29.5.1
использовать, и как настроить её для работы
с пользователем
34