ГОСТ Р ИСО 9241-20—2014
Приложение В
(справочное)
Примерный перечень контрольных вопросов для оценки применимости и
соответствия оборудования и услуг ICT
В.1 Общие положения
В таблице В.1 настоящего приложения приведен перечень контрольных вопросов (далее
«перечень»),которыйможетиспользоватьсядляопределениявыполненияприменимых
рекомендаций, содержащихся в настоящем стандарте. Перечень может использоваться как во время
разработки продукции, так и на этапе оценки готового продукта. Он содержит все последовательно
изложенные рекомендации настоящего стандарта.
Следует отметить, что описанный порядок служит в качестве руководства и не является
исчерпывающим процессом для использования вместо самого стандарта. Перечень используется для:
- определения, какие рекомендации являются применимыми.
- определения выполнения применимых рекомендаций;
- разработки списка в поддержку заявления о соответствии и систематического списка всех
применимых рекомендаций, которые были выполнены.
Большая часть рекомендаций применима ко всему оборудованию и услугам ICT, которые
предназначены для использования пользователями широким диапазоном возможностей. Тем не
менее, в некоторых обстоятельствах доступность зависит от условий использования (пользователи,
задачи, среда выполнения и технология) оборудования и услуг ICT.
Когда в рекомендациях содержится условие «если», необходимо определить, подпадают ли
условия использования, в которых оборудование и услуги ICT предполагаются применяться, под
условия, обозначенные оговоркой «если». Для каждой зависимой от условий рекомендации или
требования в пункте/подлункте указывается информация по применимым обстоятельствам. Если
условное предложение не применяется, и. следовательно, рекомендация является неприменимой,
это необходимо указать в соответствующей колонке применимого раздела Перечня, а в колонке
«Примечания» должно быть предоставлено краткое объяснение.
Следующий этап подразумевает определение того,соответствуют лиоцениваемые
оборудование и услуги всем рекомендациям (где это применимо). Точный метод принятия такого
решения может изменяться на основании мнения, составленного после проверки относительно того,
представлена или нет какая-либо характеристика для проверки оборудования и услуги
пользователями.
Независимо от того, какой метод оценки считается наиболее применимым, предложенный
перечень дает возможность указать уровень соответствия, а также наблюдения по используемому
методу или мнению, которые могут быть записаны в колонке «Примечания».
Заполненный перечень может использоваться для поддержки заявлений, относящихся к
соответствию оборудования и услуг ICT настоящему стандарту, с приложением списка применимых
требований, а также тех. которые пользователь признал соответствующими.
В.2 Как использовать перечень
Номера пунктов/подпунктов и названия указываются в столбце «Пункт» таблицы В.1. Могут быть
применимы все или некоторые подпункты данного пункта.
Должны быть проверены все пункты в отношении проектируемых условий использования
разрабатываемых или оцениваемых оборудования и услуг ICT.
В столбце «Применимость» указывается применима или нет рекомендация в каждом пункте
либо подпункте («Д» или «Н»), Там, где рекомендация неприменима, дается краткое пояснение в
столбце «Примечания» с указанием причин.
В столбце «Соответствие» указывается, выполнена ли применимая рекомендация: «Д» в случае
полного выполнения. «Ч» для частичного выполнения и «Н» в случае невыполнения. Там. где сделан
вывод о частичном выполнении или невыполнении, дать краткое пояснение в столбце «Примечания» с
указанием причин.
23