ГОСТ Р 55900—2013
7.2.5Процесс интерпретации стандарта
Разработчикамследуетопределитьпроцесс,позволяющийрассматриватьвопросы
пользователей, касающиеся интерпретации стандартов, и сделать конечные объяснения доступными
для других в подходящей манере. Такой механизм может эффективно развеять неправильное
представление на раннем этапе и выявить проблемы, которые могут потребовать улучшения текста
стандарта во время следующего цикла пересмотра.
7.3Модель стандарта на систему менеджмента, структура и общие элементы
7.3.1Общие положения
Настоящий подпункт касается только стандартов требований к системе менеджмента и
стандартов руководящих указаний, как определено в п.п. 3.2.1, 3.2.2,3.2.3 и 7.1.
Совместимость стандартов требований к системе менеджмента или стандартов руководящих
указаний, а также легкость применения может быть улучшена за счет увеличения общности между
стандартами. Следует рассмотреть такие факторы, как примененная всеобъемлющая модель
системы менеджмента, структура стандарта и число общих элементов вместе с редакцией текста и
используемой терминологией.
Имеются разные пути обращения к этим факторам при подготовке проектов стандартов по
разным темам, начиная от гармонизированной терминологии и до стандарта для полностью
интегрированной системы менеджмента. В требованиях к системе менеджмента и стандартах
руководящих указаний по разным темам рекомендуют применять гармонизированную терминологию и
использовать определенный набор общих элементов. Таким образом, организации, реализующие эти
стандарты, будут обеспечены прочной основой для их внедрения комплексным методом, если они
этого пожелают.
7.3.2Модель и структура
В основе полной структуры требований к системе менеджмента или стандарта руководящих
указаний следует использовать признанную модель и логическое построение требований к системе
менеджмента согласно этой модели.
Выбранная модель должна представлять базовые принципы, примененные к стандарту на
систему менеджмента для того, чтобы
a) помогать пользователям в осмыслении этих принципов и тем самым содействовать
внедрению систем менеджмента;
b
) помогать разработчикам стандартов в построении логической структуры.
Стандарты, связанные с системой менеджмента (п. 3.2.3), могут тоже нуждаться в
структуризации аналогичным образом в случаях, когда существует очевидная выгода иметь общую
структуру.
Существующие модели для ССМ будут развиваться, и со временем могут возникать новые.
Поэтому не стоит отдавать предпочтение определенной модели ССМ. В настоящее время имеются
две признанные модели в международных стандартах; PDCA (планируй - делай - проверяй
-действуй) и модель процесса.
Примечание — Примеры использования этих моделей можно найти в ИСО 9001, ИСО 9004 и ИСО
14001.
7.3.3 Общие элементы
Опыт разработки ССМ в рамках деятельности ИСО показал, что существует ряд общих
элементов. Эти общие элементы могут быть расположены по следующим главным темам;
а)политика;
б)планирование;
в)внедрение и работа;
г)оценка функционирования;
д)улучшение;
е)анализ со стороны руководства.
Таблица В.1 приложения В ГОСТ Р 55901 «Руководство по обоснованию применимости и
разработке стандартов на системы менеджмента дляинновационных сфер деятельности»
показывает общие элементы требований ИСО к системе менеджмента и стандартов руководящих
указаний, перечисленных согласно этой структуре. Рекомендуется соблюдать этот порядок
расположения элементов, чтобы способствовать легкому использованию, а также совместному
внедрению ССМ. Общий порядок расположения элементов признают целесообразным только на
высоком уровне, т.е. на уровне основных разделов и подразделов.
Если разработчики выбирают последовательность элементов, которая значительно отличается
от предложенного в вышеуказанной таблице, то им следует включать в свой стандарт перекрестные
таблицы с другими ССМ. чтобы обеспечить использование стандарта.
При написании текста общих элементов в стандартах требований к системе менеджмента, те же
самые формулировки следует использовать, когда хотят выразить тот же самый смысл.
25