ГОСТ Р 55900—2013
проведения аудитов?
Обычно все аспекты системы менеджмента проверяют в процессе внутренних аудитов,
проводимых не реже одного раза в год. а для некоторых процессов и видов деятельности необходимо
более частое проведение.
По результатам каждого аудита должен быть составлен отчет или краткое изложение, включаю
щее в себя все выявленные факты и меры (если имеются), которые необходимо предпринять. Записи
должны быть точными и краткими. Если по результатам предыдущего аудита рекомендовалось
или требовалось предпринять меры, то в ходе текущего аудита следует проверить,
насколько эффективным было изменение, о чем в отчете должна быть приведена соответствующая
запись.
Информация, полученная при проведении внутренних аудитов, должна быть ключевым параме
тром для проведения анализа со стороны высшего руководства организации.
Если в процессе внутреннего аудита были выявлены несоответствия и противоречия, следует
разработать необходимые корректирующие действия, а затем осуществить их выполнение. Должны
быть установлены сроки выполнения корректирующих действий с целью предотвращения или
минимизации повторного появления выявленных проблем.
При проведении внутренних аудитов можно также выявить условия, при которых могут
возникнуть какие-либо проблемы. В этом случае соответствующая запись, внесенная в отчет по
аудиту,являетсяинформацией дляруководства,которое должнопринятьрешение о
целесообразности разработки предупреждающего действия для предотвращения серьезной
проблемы или убытков.
7.1.4.4Аудиторы
Аудиторы не должны проверять собственную работу. Аудиторы должны быть независимыми в
отношении проверяемой работы или процесса, однако они могут работать в одном подразделении
или на том же самом рабочем участке. Аудит должны проводить компетентные специалисты.
В МСП, в системе менеджмента которой может работать один или два человека, это требование
является невыполнимым. В этом случае руководитель, исполняющий обязанности аудитора, должен
быть в достаточной степени объективным при проведении аудита.
Также можно договориться о сотрудничество с другой малой организацией, чтобы каждая из ор
ганизаций проводила внутренние аудиты друг для друга. Данный подход рекомендуется в том случае,
если организации поддерживают хорошие отношения. Или какая-либо местная организация (напри
мер. торговая палата, консультирующая организация в области качества или инспектирующий орган)
может предоставить для проведения аудита независимых компетентных аудиторов или может быть
привлечен внешний аудитор по субподряду.
7.2Процесс разработки ССМ
7.2.1 Общие положения
Большинство положений в данном подразделе касаются подготовительного этапа (этап 2).
который охватывает подготовку рабочего проекта. Помимо описанного ниже процесса разработки
ССМ. рекомендуется использовать процедуру и методологию проектного менеджмента, описанную в
соответствующих стандартах, в частности в ГОСТ Р ИСО 21500 - 2014 «Руководство по проектному
менеджменту».
Также при написании проекта ССМ желательно использовать уже существующие
рекомендации, заимствованные из других стандартов на системы менеджмента. Одними из таких
стандартов являются ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования» и ГОСТ Р
54985 —2012/рекомендации ИСО/ТК 176 «Руководящие указания для малых организаций по
внедрению системы менеджмента качества на основе ИСО 9001:2008», ряд положений которых
использован ниже в тексте данного стандарта с целью лучшего понимания этих положений в отличие от
простой ссылки на эти стандарты. Необходимо отметить, что данные положения являются
общеорганизационными и применимы для разных видов деятельности предприятий и продукции, не
обязательно инновационной.
7.2.2Проектная спецификация
В целях гарантии, что замысел стандарта, как показал анализ обоснования, будет поддержан,
следует разработать и утвердить проектную спецификацию до начала работы над проектом.
Следует решить вопросы формата и содержания проектной спецификации, которые подходят
для каждого типа ССМ. а также назначить ответственных лиц или подразделение для выполнения
этой задачи.
В проектной спецификации типично следует обратиться к следующим вопросам:
22