ГОСТ Р 55900—2013
видов деятельности (например, аудитов).
Организация должна управлять изменениями так. чтобы система менеджмента оставалась
эффективной во время и после внесения изменений.
7.1.4 Внутренние аудиты (проверки)
Организация должна проводить внутренние аудиты (проверки) через запланированные интерва
лы времени в целях установления того, что система менеджмента:
а)соответствует запланированным мероприятиям, требованиям настоящего стандарта и
требованиям к системе менеджмента, разработанным организацией;
б)внедрена результативно и поддерживается в рабочем состоянии.
Программа аудитов (проверок) должна планироваться с учетом статуса и важности процессов и
участков, подлежащих аудиту, а также результатов предыдущих аудитов. Критерии, область приме
нения, частота и методы аудитов должны быть определены. Выбор аудиторов и проведение аудитов
должны обеспечивать объективность и беспристрастность процесса аудита. Аудиторы не должны
проверять свою собственную работу.
Должна быть установлена документированная процедура для определения ответственности и
требований, связанных с планированием и проведением аудитов, ведением записей и составлением
отчетов о результатах.
Записи об аудитах и их результатах должны поддерживаться в рабочем состоянии.
Руководство, ответственное за проверяемые области деятельности, должно обеспечить, чтобы
все необходимые коррекции и корректирующие действия предпринимались без лишней отсрочки для
устранения обнаруженных несоответствий и вызвавших их причин. Последующие действия
должны включать в себя верификацию принятых мер и отчет о результатах верификации.
7.1.4.1 Проверка выполнения требований
Аудиты проводят с целью получения запланированным образом информации из разнообразных
источников и сравнения ее с запланированными мерами с целью подтверждения их надлежащего вы
полнения.
Даже для малой организации, где, как правило, имеется хорошая осведомленность о
каждодневно выполняемой работе, правильно проведенный аудит может быть очень полезным.
Аудиты следует использовать для того, чтобы получить объективную информацию об организации с
целью подтверждения того, что система менеджмента организации действительно помогает
выполнять необходимые требования.
В процессе аудита следует определить форму свидетельства, документированного или
подтверждаемого каким-либо иным способом, которое устанавливает, что система менеджмента
функционирует в соответствии с установленными требованиями. Невозможно без какого-либо
надлежащего основания или подтверждающего свидетельства утверждать, что система менеджмента
работает удовлетворительно.
7.1.4.2 Порядок проведения аудита
Процесс аудита должен включать в себя:
- планирование внутренних аудитов, например подготовку общей программы аудитов (для про
ведения аудитов в последующий период, например, на следующий год), а также планы проведения
отдельных аудитов, область их проведения и назначение аудиторов;
- анализ необходимой документации системы менеджмента;
- анализ другой необходимой информации (например, отчеты о продукции, тенденции или трен
ды. связанные с ошибками и недостатками, жалобы потребителей);
- проведение аудита;
- оформление отчетов по результатам аудита;
- верификацию корректирующих действийпосредством проверки эффективности действий,
предпринятых по результатам предыдущего аудита.
7.1.4.3 Периодичность проведения внутренних аудитов
Необходимо составить график проведения аудитов с целью охватить все виды осуществляемой
организацией деятельности, имеющие отношение к инновационному менеджменту. При решении
организационных вопросов, связанных с программой аудита, планом аудита и периодичностью
проведения проверок любого конкретного аспекта, следует рассмотреть следующие вопросы:
- Имеются ли какие-либо сложные процедуры или процессы, которые требуют проведения
отдельных аудитов?
- Насколько зрелой является система менеджмента?
- Имеются ли какие-либо аспекты или области, имеющие предысторию, связанную с
проблемами?
- Указывает ли применяемый организацией подход на необходимость снижения частоты
21