ГОСТ Р 54874—2011
На рисунке 1 приведены три наиболее значимых компонента, которые можно выделить в основе
СМ3:
1 Фокусирование внимания на производственнойдеятельностидолжно быть центром любой ини
циативы в области М3 и представлять собой дополнительную значимость организации, и может, как
правило, включать разработку стратегии, инновацию продукта (услуги) и разработку, производство и
доставку услуги, поддержку реализации продукции и потребителей. Эти процессы представляют собой
внутренний организационный контекст, в котором создается и применяется знание о продуктах и услу
гах. потребителях или технологии.
2 Пятьосновных видов деятельности в отношении знаний были идентифицированы как наиболее
широко применяемые: идентификация, создание, хранение, обмен знаниями и их применение. Они
представляют собой второй компонент основы посредством формирования единого процесса.
Эти виды деятельности реализуются, как правило, в поддержкуболее широких производственных
процессов. Их интеграция и результативность в рамках организации должны поддерживаться необхо
димыми методами и инструментами М3.
3 Средства обеспечения представляют собой третий компонент и включают две основные допол
няющие друг друга категории, называемые персональными и организационными способностями к зна
ниям. Эти способности следует рассматривать как средства обеспечения деятельности в отношении
знаний.
Персональные знания включают такие способности, как амбиции, профессиональные навыки, по
ведение. опыт, инструменты ипунктуальность, которыедолжны развиваться на персональном игруппо
вом уровнях для создания улучшений на основе управления знаниями.
Организационными способностями к знаниям являются способности, которые руководители дол
жны выявить для обеспечения эффективного управления знаниями в рамках процессов повышения
производительности со стороны внутренних участников (менеджеров и рабочих) и внешних участников
(поставщиков и потребителей). Это определение задачи, видения и стратегии, проектирование процес
сов и организационных структур, измерение, понимание культуры, применение технологии и инфрас
труктуры, а также развитие коллективно доступного знания организации, то есть так называемого
актива знаний.
Применение СМ3 на практике
Комплексстандартов в области М3 предлагает организациям, заинтересованным в М3, руководи
телям проектов и группам по проекту СМ3 использовать их в качестве основы для первоначальных об
суждений. Если она поможет организациям в достижении общего понимания, увязке и определении
направления своихдействий, идентификации аспектов СМ3, относящихся кданной организации, пони
мании правильной комбинации этих аспектов, определении, какие процессы подлежат управлению и
пониманию методов развития СМ3 на организационном и индивидуальном уровнях, в этом случае не
обходимость М3 очевидна и несомненна.
v