ГОСТ Р 54874—2011
В случае с государственной организацией методики изложения характерных случаев используют
для того, чтобы свести команды вместе, с тем чтобы они могли поделиться своим опытом решения про
блем. возникших в течение предшествующего времени. В организации такие мероприятия называют
групповым осмыслением. Членам команды также предлагают обменяться мнениями по поводу профес
сиональных навыков, которые им необходимы для выполнения своей работы. Такая программа может
считаться успешной, если большинство сотрудников отмечает, что такие совещания дали им возмож
ность по-новому оценить свое профессиональное мастерство и побудили их подать заявки на
продвижение по службе.
3.3.4.2 Ярмарки знаний
Ярмарка знаний — это мероприятие, дающее возможность персоналу построить свое благополу
чие на достижениях других людей через совместное использование знаний и совместное обучение.
Следует упомянуть о двух типах ярмарок знаний. Один тип был сфокусирован на внутренних сис
темах и процессах, адругой включал внешних партнеров со стороны промышленности идругие заинте
ресованные стороны. Основной задачей ярмарки знаний является предоставлениелюдям возможности
достичь большей результативности и повысить производительность труда, делясь теми знаниями, ко
торымиони обладают. Вэтом случае целесообразно наличие краткого руководствадлядокументирова
ния знаний, которые были «проданы» в рамках ярмарки знаний.
3.3.4.3 Участие заинтересованных сторон и консультации
Успешная разработка и осуществление намеченной стратегии в значительной степени зависят от
детального знания обстоятельств и конкретных условий, в которых эта стратегия должна реализовы
ваться. В этомслучае участие и постоянные консультациис конечными пользователями играют важную
роль в двух аспектах:
- тесное сотрудничество гарантирует, что разработчики стратегии и ее проводники в жизнь могут
хорошо изучить нужды и потребности каждой из сторон;
- существуют побудительные мотивы, поскольку участие и консультации могут оказать поддержку
тем сообществам и группам, на которые направлена стратегия.
Используется целый набор консультативных механизмов — от изучения жителей, фокусных групп
(групп лиц. опрашиваемых на конкретную тему), информационных бюллетеней и заседаний комитетов
(советов директоров) до консультативных семинаров.
Если вовлечение сообществ и является более затратным по времени и ресурсам, чем обычное
осуществление стратегии сверху вниз, эти недостатки в полной мере компенсируются преимуществами
успешной реализации стратегии.
3.3.4.4 Семинары по перекрестному (межпроектному) обучению
Такие семинары являются мероприятиями, на которых проектные группы могут представить ре
зультаты и объекты исследований из своих последних проектов участникам других проектных групп из
той же организации.
Для групп М3 в многофункциональных органах власти основная выгода от данного семинара со
стоит в том. что он стимулируетдругие проектные группы заниматься аналогичными или приспособлен
ными к новым условиям схожими проектами, тем самым способствуя творческому порыву в
организации. Дистанционно отдаленные рабочие группы в организации могут поддерживать связь при
помощи аудио- и видеоконференций.
3.3.4.5 Программа внутренней мобильности
Данная программа — это программа, предусматривающая запланированное последовательное
перемещение индивидуумов по различным группам и управлениям организации.
Основной задачей при реализации данной программы является обеспечение механизма переда
чи знаний между различными ориентированными на государственный сектор управлениями как сре
дства против «замкнутого мышления».
3.3.4.6 Общества по интересам
Инициатива, направленная на формирование групп людей, которые имеют общие интересы в кон
кретной области ижелают поделиться своим опытом другс другом. В большинстве случаев такие сооб
щества являются саморегулируемыми в том смысле, что они координируются одним из участников
группы. Обычно группы М3действуют как посредники, обеспечивая обучение ируководстводля органи
заторов мероприятий, которые могут сами обеспечить поддержку таким обществам по интересам в
рамках организации.
16