ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-4— 2012
F.1 ЛИ Пшм м требование
F.1Сисщио » и
_______
фвгавуршм1^оввщхям
НЗУ ц м ии иифиап иП
4 W УТ>"ЧМ ИОИМ1
В
Г.1.1ЛВУбупхЧ11М’1
в
КЖМ(ГК N C O nO C IB O U )
попю
лы
б
дастлуг
| | Ккгоцми
_
jj
_
l|
_
j|
_
S
___
|
_
|
ШИ
Jaarw+n
Qacnfvyr
1
| и | Вошам«шдшгшуг
I
Н
I
Мадишлут
Рисунок 1 — Пример результата оценки набора профилей процессов
5 Использование оценки процесса
5.1 Общие положения
В данном разделе приведено руководство по общим вопросам как для улучшения процесса, так
и для определения возможностей процесса.
5.2 Выбор базовой(ых) модели(ей) процесса
Как для улучшения процесса, так и для определения возможностей процесса требуется, чтобы
заказчик выбрал пригодную(ые) базовую(ые) модель(и) процесса.
Базовая модель процесса описывает набор процессов в терминах назначения и результатов,
как определено в ИСО/МЭК 15504-2. В общем случае базовая модель процесса является общепри
знанным стандартом прикладной области. ИСО/МЭК 12207. приложение F. и ИСО/МЭК 15288 явля
ются базовыми моделями процессов в области программной и системной инженерии, соответственно.
Заказчик должен определить, какая(ие) базоеая(ые) модель(и) процесса наиболее подходит
для заданных требований (в случае ОВП) или бизнес-целей (в случае УП). следуя при этом руководству
ИСО/МЭК 15504-3 по выбору подходящих базовых моделей.
Когда планируются улучшения для процессов, не нормированных какими-либо признанными
отраслевыми стандартами, могут быть определены и использованы подходящие модели процессов, но
они не могут рассматриваться как базовые для соответствующей оценки процесса.
5.3 Установка целевых возможностей
Заказчик должен определить, какие процессы из выбранной(ых) базовой(ых) модели(ей) процес
сов являются наиболее важными для удовлетворения заданных требований (в случае ОВП) или биз
нес-целей (в случае УП).
Затем для каждого выбранного процесса заказчик должен определить целевой профиль процес
са. показывающий, какие требуются атрибуты процесса и — для каждого атрибута процесса — что не
обходимо оценить в рейтинге. Должны быть установлены только оценки атрибутов «полностью до
стигнут» или «в основном достигнут»; для каждого атрибута процесса, который считается ненужным,
должно быть указано «не требуется». Не нужно указывать «частично достигнут», так как это
будет указывать лишь на то. что некоторые аспекты достижения будут непредсказуемыми — как
определено в ИСО/МЭК 15504-2.
Набор целевых профилей процессов выражает
целевые возможности,
которые заказчик оценки
считает адекватными, в зависимости от приемлемых рисков процесса, для удовлетворения заданным
требованиям (в случае ОВП) или бизнес-целям (в случае УП).
4