ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-4— 2012
7.2.5.1 Субподрядчики и консорциумы
Если несколько подразделений организаций — т.е. субподрядчики, партнеры по совместной де
ятельности или разные подразделения одной организации — должны быть привлечены к обсуждению
заданных требований, то предполагаемые возможности процесса будут представлены от каждого под
разделения организаций. Эта ситуация рассмотрена подробнее в приложении В.
7.2.6 Шаг 6 — Анализ связанных с процессом рисков
Связанные с процессом риски оцениваются, как описано в 5.5. на основе
вероятностей
возник
новения конкретных проблем и потенциальных
последствий
в случае их возникновения.
Выбор метода определения возможностей процесса должен содержать определенный подход
канализу рисков. Один из возможных подходов представлен в приложении А.
7.2.7 Шаг 7 — Влияние на результаты
Если определение возможностей процесса было проведено для определения пригодности про
цесса другой организации применительно к конкретному контракту или классу контрактов, то заказчик
ОВП может захотеть принять во внимание оценку связанных с процессом рисков не только при при
нятии решения о заключении контракта, но и установлении контрактных обязательств, относящихся
кпоследующей деятельности по управлению рисками.
Если определение возможностей процесса было проведено организацией для определения воз
можностей ее собственных процессов для конкретных требований или класса требований, то заказчик
ОВП может захотеть инициировать программу улучшения процессов, направленную на любые иденти
фицированные вопросы, связанные с процессами рисков.
7.3 Сравнимость анализов результатов оценок
Если определение возможностей процесса является частью процесса выбора поставщика, в ко
торый вовлечено несколько конкурирующих поставщиков, то команде ОВП может потребоваться срав
нить связанные с процессом риски для возможностей процессов каждого поставщика.
Сравнение результатов разных соответствующих оценок процессов всегда осуществляется срав
нением профилей процессов и возможно только в том случае, когда они все включают в себя одни и те
же выбранные процессы из базовой(ых) модели(ей) процесса.
Также необходимо тщательно рассмотреть ряд факторов для определения валидности сравнения
результатов разных соответствующих оценок, как описано в ИСО/МЭК 15504-3. Эти факторы влияют и
на сравнение относящихся к процессу рисков, идентифицированных при анализе результатов разных
соответствующих оценок — как описано в данном разделе.
Эти факторы включают в себя (но не ограничиваются этим) следующее:
- использованная соответствующая модель оценки процесса,
- использованные методы оценки;
- количество и тип объективных свидетельств, собранных для определения набора профилей
процесса:
- идентичность, навыки, знания и опыт оценщиков.
19