ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-4—2012
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Информационная технология
ОЦЕНКА ПРОЦЕССА
Ч а с т ь 4
Руководство по применению для улучшения и оценки возможностей процесса
Information technology. Process assessment- Part 4.
Guidance on use for process improvement and process capability determination
Дата введения — 2014-01-01
1 Область применения
Настоящий стандарт представляет собой руководство по использованию оценки соответствия
процесса в программе улучшения процесса или в определении его возможностей. Настоящий стандарт
имеет исключительно справочный характер.
Приведенное руководство не подразумевает конкретных организационных структур, философии
управления, моделей жизненного цикла или методов разработки, хотя некоторые примеры и таблицы в
тексте основаны на процессах ИСО/МЭК 12207.
В случае улучшения процесса понятия и принципы применимы для всего диапазона различных
бизнес-целей, прикладных областей и размеров организаций, так что могут ими пользоваться органи
зации любого типа.
В случае определения возможностей процесса это руководство применимо для любой взаимо
связи потребитель — поставщик и для любой организации, желающей определить возможности своих
собственных процессов.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:
ИСО/МЭК 12207:1995 1JИнформационная технология. Процессы жизненного цикла программных
средств (ISO/IEC 12207:1995, Information technology — Software life cycle processes)
ИСО/МЭК 15504-1:2004 Информационная технология. Оценка процесса. Часть 1. Концепция
и словарь (ISO/IEC 15504-1:2004. Information technology — Process assessment — Part 1: Concepts and
vocabulary)
ИСО/МЭК 15504-2:2003 Информационная технология. Оценка процесса. Часть 2. Проведение
оценки (ISO/IEC 15504-2:2003. Information technology — Process assessment — Part 2: Performing an
assessment)
11Заменен, Действует ИСО/МЭК 12207:2008.
Издание официальное
1