ГОСТ Р55766 — 2013
Т а б л и ц а 1 - Процессы, определенные в CMMI и ITIL, соотнесенные с бизнес-процессами
Эксплуатация
Управление и эксплуатация
Сопровождение
Поддержка
Обучение
Документирование
Обеспечение
Безопасность
Управление качеством
Продажи и маркетинг
Дистрибуция/обеспечение
Снабжение
Удовлетворение запросов (аутсорсинг)
Размещение...
(Поддержка:
конфигурациями).
изменений (Поддержка: Оценка
анализ).
измерений и анализа).
активов (Управление процессами:
Предоставление управления IPPD -
Внедрениесистемыповышения
квалификации
процессами:
(Управление
Управление
процессами организации обучения)
CMMI
Определениепричин Установкапараметровпроизводительностии
DEV1.2
неисправностей (Поддержка: Анализ моделей(Управлениепроцессами:процессы
(2006)
причин и разрешение проблем).организации производительности).
Установкабазовогосостояния Объективнаяоценкапроцессовирабочей
Управление продукции (Поддержка: Оценка качества процессов
и продуктов).
Отслеживаниеиконтроль Обеспечениеопределенияцелей(Поддержка:
и Оценка качества процессов и продуктов).
Подготовка к валидации (Инжиниринг: Валидация).
Соответствие измерений и анализ
Подготовкакверификации(Инжиниринг:
действий (Поддержка: Измерения и
Верификация).
анализ).
Подготовка пользовательских обзоров (Инжиниринг:
Обеспечение измерения
Верификация).
результатов (Поддержка: Поддержка
Верификациявыборочныхрабочихпродуктов
(Инжинирин Верификац я)
поставках).
Установка процессов организации
Разработка
г:
соглашений
и
о
.
поставке (Управление
Определение организационных
проектами: Управление соглашениями о
процессов).
Удовлетворениесоглашенийопоставках
дополненияIPPD(Управление
(Управление проектами: Управление соглашениями
процессами: Определение
организационных процессов).
о поставках)
6