ГОСТ Р 55236.4—2012/ISO/PAS 20282-4:2007
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
ЭРГОНОМИКА ИЗДЕЛИЙ ПОВСЕДНЕВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Ч а с т ь 4
Метод испытаний для проверки удобства установки и монтажа
Ergonomics of everyday products. Part 4. Test method for the installation of consumer products
Дата введения — 2013—12—01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает метод испытаний удобства установки потребительских това
ров.
Целью испытаний является предоставление основы для прогнозирования удобства установки по
требительского товара, включая параметры результативности и эффективности установки, а также
удовлетворенности пользователей из предполагаемой совокупности в ожидаемых условиях использо
вания. Метод также может быть применен в отношении задач по обслуживанию.
Предполагаемыми пользователями настоящего стандарта являются специалисты по эргономике,
занятые разработкой и организацией испытаний, поставщики, закупочные организации или третьи сто
роны (например, организации потребителей).
2 Соответствие требованиям настоящего стандарта
Метод испытаний, позволяющий оценить удобство установки потребительского товара, соответ
ствует настоящему стандарту, если он соответствует требованиям разделов 7. 8.9 и приложений С. D. Е.
Для обеспечения свидетельств соответствия требованиям настоящего стандарта должен быть под
готовлен полный отчет о результатах испытаний по форме, установленной в приложении F.
3 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использована ссылка на следующий международный стандарт:
ИСО 20282-1:2006 Удобство управления изделиями ежедневного использования. Часть 1.Требо
вания к конструкции с учетом условий использования и характеристик пользователя (ISO 20282-1:2006.
Ease of operation of everyday products — Part 1: Design requirements for context of use and user
characteristics)
4 Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями.
4.1фактические пользователи (actual users): Группа или группылюдей, которые напрямую вза
имодействуют с изделием.
П р и м е ч а н и е — До выпуска изделия данный термин относится к предполагаемой группе пользовате
лей. После выпуска он относится к фактическим пользователям.
(ИСО 20282-1:2006. определение 3.1)
Издание официальное
1