ГОСТ Р 55236.4—2012/ISO/PAS 20282-4:2007
С.5 Группы малой численности
Если невозможно включить в испытания группы малой численности (например, людей конкретной нацио
нальности или людей с конкретным заболеванием), представляющей очень небольшой процент предполагаемой
совокупности пользователей в пределах репрезентативной выборки, то с этими группами могут быть проведены до
полнительные испытания для определения их возможностей использовать изделие.
П р и м е ч а н и е — Если известно, что удобство установки является приемлемым для большинства поль
зователей из совокупности, то испытания для групп малой численности могут не проводиться.
С.6 Отбор пользователей
После определения важных характеристик пользователя потенциальные участники должны пройти тщатель
ный отбор для формирования выборки. Для испытаний в лаборатории отбор производят заблаговременно. Если
установка изделия с интуитивно понятным управлением производится в общественном месте, то существует 3 ва
рианта отбора пользователей.
a) Пользователи могут быть отобраны заблаговременно.
b
) Для участия в испытаниях могут быть отобраны пользователи из числа людей, находящихся в месте уста
новки изделия.
c) Решение о включении в выборку пользователя, имеющего опыт работы с изделием, принимают после на
блюдения за работой пользователя с изделием.
17