ГОСТ РЕН 9100—2011
5.4.2 Планирование системы менеджмента качества
Высшее руководство должно обеспечивать:
a) планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества для вы
полнения требований 4.1, а также для достижения целей в области качества:
b
) сохранение целостности системы менеджмента качества при планировании и внедрении в нее
изменений.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008. пункт 5.4.2]
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.5.1 Ответственность и полномочия
Высшее руководство должно обеспечивать определение и доведение до сведения персонала
организации ответственности и полномочий.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008. пункт 5.5.1]
5.5.2 Представитель руководства
Высшее руководство должно назначить представителя из состава руководства организации, ко
торый независимо от других обязанностей должен нести ответственность и иметь полномочия, рас
пространяющиеся:
a) на обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требу
емых системой менеджмента качества;
b
) на представление отчетов высшему руководству о функционировании системы менеджмента
качества и необходимости ее улучшения;
c) на содействие распространению понимания требований потребителей по всей организации;
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008. пункт 5.5.2]
d) организационную независимость и неограниченный доступ к высшему руководству
для решения вопросов менеджмента качества.
П р и м е ч а н и е — В ответственность представителя руководства может быть включено поддержание
связи с внешними сторонами по вопросам, касающимся системы менеджмента качества.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008, пункт 5.5.2]___________________________________________________
5.5.3 Внутренний обмен информацией_________________________________________________
Высшее руководство должно обеспечивать установление в организации соответствующих про
цессов обмена информацией, включая информацию, относящуюся к результативности системы ме
неджмента качества.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008, пункт 5.5.3]
5.6 Анализ со стороны руководства
5.6.1 Общие положения
Высшее руководство должно анализировать через запланированные интервалы времени систе
му менеджмента качества организации в целяхобеспечения ее постоянной пригодности, достаточнос
ти и результативности. Этот анализ должен включать в себя оценку возможностей улучшений и
потребности в изменениях в системе менеджмента качества организации, в том числе в политике и це
лях в области качества.
Записи об анализе со стороны руководства должны поддерживаться в рабочем состоянии
(см. 4.2.4).
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008. пункт 5.6.1]___________________________________________________
5.6.2 Входные данные для анализа
Входные данные для анализа со стороны руководства должны включать в себя следующую ин
формацию:
а) результаты аудитов (проверок);______________________________________________________
6