ГОСТ РЕН 9100—2011
4.2.4 Управление записями
Записи, установленные для представления свидетельств соответствия требованиям и результа
тивного функционирования системы менеджмента качества, должны находиться под управлением.
Организация должна установитьдокументированную процедурудля определения средств управ
ления. необходимых для идентификации, хранения, защиты, восстановления, сохранения и изъятия
записей.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008. пункт 4.2.4]
Документированная процедура должна определять способ управления записями, кото
рые созданы поставщиками и/или поддерживаются поставщиками.
Записи должны оставаться четкими, легко идентифицируемыми и восстанавливаемыми.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008, пункт 4.2.4]
5 Ответственность руководства
5.1 Обязательства руководства
Высшее руководство организации должно обеспечивать наличие свидетельств принятия своих
обязательств по разработке и внедрению системы менеджмента качества, а также постоянному улуч
шению ее результативности посредством:
a) доведения до сведения персонала организации важности выполнения требований потребите
лей. а также законодательных и обязательных требований;
b
) разработки политики в области качества;
c) обеспечения разработки целей в области качества;
d) проведения анализа со стороны руководства;
e) обеспечения необходимыми ресурсами.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008. пункт 5.1]
5.2 Ориентация на потребителя
Высшее руководство должно обеспечивать определение и выполнение требований потребите
лей для повышения их удовлетворенности (см. 7.2.1 и 8.2.1).
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008. пункт 5.2]
Высшее руководство должно обеспечивать оценку соответствия продукции и своевре
менности ее поставок, а также принятие соответствующих действий, если запланирован
ные результаты не достигнуты или не будут достигнуты.
5.3 Политика в области качества
Высшее руководство должно обеспечивать, чтобы политика в области качества:
a) соответствовала целям организации;
b
) включала в себя обязательство соответствовать требованиям и постоянноповышать результа
тивность системы менеджмента качества;
c) создавала основы для постановки и анализа целей в области качества:
d) была доведена до сведения персонала организации и понятна ему;
e) анализировалась на постоянную пригодность.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008. пункт 5.3]
5.4 Планирование
5.4.1 Цели в области качества
Высшее руководствоорганизациидолжно обеспечивать, чтобы цели в области качества, включая
необходимыедля выполнения требований к продукции [см. 7.1. перечисление а)], были установлены в
соответствующих подразделениях и на соответствующих уровнях организации. Цели в области качес
тва должны быть измеримыми и согласуемыми с политикой в области качества.
[ГОСТ Р ИСО 9001—2008. пункт 5.4,1]___________________________________________________
5