ГОСТ Р 51814.6—2005
- оформить к моменту запуска проекта обязательное проектное соглашение между руководителем
проекта и руководством организации:
- согласовать правила и ответственных по взаимодействию между структурой управления в орга
низации и структурой управления APQP-проектом:
- определить специалиста по проектному менеджменту в руководстве организации;
- провести анализ осуществимости проекта на начальном этапе на основании установленных
критериев;
- составить календарный план проекта со всеми задачами и основными контрольными сроками;
- организовать последовательное планирование и управление ресурсами;
- проводить систематический контроль над ходом выполнения проекта со стороны руководителя;
- проводить постоянно анализ с принятием решений и выводами (основной принцип работы над
проектом).
4.10.2 На начальных этапах работы следует:
- идентифицировать внутренних и внешних потребителей,
- четко сформулировать требования потребителей (конструкция, безотказность, долговечность,
ремонтопригодность и др.);
- проанализировать технические требования потребителей и выявить их неформализованные же
лания и предпочтения (например, используя метод QFD (структурирования функции качества), состав
ления матрицы влияния характеристик технологического процесса на характеристики продукции):
- определить необходимость вовлечения других специалистов, не задействованных в команде, а
также представителей потребителей и субпоставщиков:
- оценить затраты, определить сроки и другие возможные ограничения;
- разработать календарный план;
- определить необходимость помощи потребителя;
- определить процесс документирования.
4.10.3 Связь между командами
Для полноценного и целенаправленного применения всех элементов APQP-процесса необходима
согласованность действий всех участников процесса (команд, групп, лиц) в соответствии с решениями
APQP-команды.
APQP-командадолжнаустановитьсвязьсдругими командами, решающимиопределенные задачи,
в т. ч. и с командами потребителя исубпоставщиков. Частота информационного обмена и встреч между
командами зависит от числа вопросов, требующих решения.
Вовлечение потребителя в работу APQP-команды поставщика осуществляется для того, чтобы
потребитель мог вместе с поставщиком участвовать в APQP-процессе. Однако поставщик отвечает за
создание межфункциональной APQP-команды. соблюдение APQP-процесса. его этапов и сроков. По
ставщик должен ожидать такой же активности от своих субпоставщиков.
4.10.4 Последовательно-параллельная работа
Последовательно-параллельная работа — это процесс, при котором межфункциональные коман
ды стремятся достичь общей поставленной цели в минимальные сроки. Она заменяет работу в виде
последовательных фаз. когда результаты передаются на следующий этап для выполнения. Цель пере
дач — ускоритьпроцесссоздания качественной продукции. APQP-командадолжнаобеспечивать выпол
нение другими командами своих действий и координировать их работу для поддержки общей цели.
4.10.5 Обучение
Успех всего APQP-процесса зависит от рационально запланированной и эффективно проводимой
программы обучения, включающей в себя развитие способностей персонала выполнять все требования
этапов и элементов APQP-процесса. Обучение в первую очередь должно быть направлено на освоение и
понимание персоналом новых методов, процедур, оборудования и т. д.
4.10.6 Менеджмент рисков проекта
В процессе планирования APQP-команда должна вести учет возникающих проблем. Проблемы в
проекте могут иметь место, если возникают серьезные отклонения от согласованных ранее целей
(например сроков, технических требований, рентабельности и т. д.) или они предвидятся, а команда
самостоятельно не может их устранить. При появлении проблемы команда проводит анализ рисков и
предлагает необходимые действия для решения проблемы. В трудных ситуациях рекомендуется при
менятьспециальные методы решения проблем. Предлагаемые мероприятия представляют руководству
организации на утверждение. Все решения, а также вытекающие из них планы мероприятий следует
фиксировать в документах с указанием ответственных и сроков их выполнения.
6