ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й
С Т А Н Д А Р Т
Р О С С И Й С К О Й
Ф Е Д Е Р А Ц И И
ГОСТР
57392-
2017/
ISO/IEC TR 20000-10:
2015
Информационные технологии
УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ
Ч а с т ь 10
Основные понятия и терминология
(ISO/IEC TR 20000-10:2015, ЮТ)
Издание официальное
Стандартiфота*
2017
независимая экспертиза