ГОСТ Р 57331—2016
4.2 Обзор имеющихся знаний
Благодаря болеечеткому представлению и интерпретации компетенций предприятия, а также его
сотрудников, имеющийся фонд знаний становится прозрачным. Ктому же возможная нехватка некото
рых знаний может бытьопределена точнее.
4.3 Экономия времени благодаря быстрой идентификации подходящих
носитолей/источников знаний
Посредством представления компетенций сотрудников в рамках сети упрощается поисх подходя
щих специалистов, таким образом, проблема может быть быстрее передана компетентному эксперту.
Благодаря этому временные затраты на решение проблем могутбыть значительно уменьшены.
4.4 Новые идеи и инициативные предложения
Благодаря обмену знаниями, выходящему за пределы организационных границ предприятия,
сотрудники получают новые импульсы и инициативные предложенияизвнеи могут изучатьдругие мето
ды работы. Такой обмен знаниями можетспособствовать появлению новых идей.
4.5 Повышение качества
Посредством активного привлечения множества экспертов различных специальностей может
бытьповышено качестворезультатовдеятельности предприятия.
4.6 Увеличение количества ноу-хау
Количество ноу-хауу сетевых предприятий больше, чем уотдельно взятого предприятия.
4.7 Свобода действий при принятии решения
Благодаря взаимосвязи различных предприятий с разными областями компетенций свобода
действий при принятиирешенийдля отдельного предприятия можетбытьувеличена, так какопределен
ныезнания не нужно создавать на предприятии, можно использовать ноу-хау предприятия-партнера.
4.8 Упрощение коммуникации
Благодаряоснованиюсетей МСП. поддерживающихобмен знаниями икоммуникации, упрощается
взаимодействиемеждупартнерскимипредприятиями. Это выражается, прежде всего, втом.чтосотруд
никам предлагаются различные каналы коммуникации, например интернет-форумы, электронная
почта, чаты. Сотрудники овладевают новыми носителями знаний и. таким образом, преодолевают
барьерыдля коммуникации.
5 Менеджментзнаний всетях малых исредних предприятий
5.1 Общие положения
Менеджментзнаний всетях — это «перенос» исходной концепции М3 в рамкахотдельныхоргани
заций на все организации в сети. По сравнению с внедрением М3 на отдельных предприятиях здесь
необходимо учитывать общие условия, например возможную конкуренцию между входящими в сеть
предприятиями.
5.2 Введение в менеджмент знаний
Менеджментзнаний — это осознанноеобращениестаким ресурсом, какзнания иегоцеленаправ
ленное использование на предприятии. Менеджмент знаний включает в себя формирование, управле
ниеи расширениеорганизационной базы знанийдлядостижения целей предприятия. Это означает, что
организационная база знаний является центральным объектом работпо М3 (втом числе СМ3). Органи
зационная база знаний состоит из индивидуальных и коллективных знаний, к которым организация
может обращаться при выполнении своих задач. Кроме того, сюда входят данные и информация, на
которыхстроится индивидуальное или организационное знание.
Независимоот того, какая модель М3 выбрана, значение имееттотфакт, чтоза основу взят целос
тныйподходМ3, который учитываеттакиеэлементы, какперсонал, организационные итехническиесре
дства и взаимодействие влияющих факторов. В прошлом множество попыток внедрить систему М3
потерпелонеудачу. Этообъясняетсятем. чтоэти решенияопиралисьнатехнологии ипри этом неучиты
вали ни людей/сотрудников в качестве носителей знаний, ни общие организационные условия. Чтобы
правильно учитывать такой фактор, каклюди, необходимо создать адекватную организационную куль
туру. как на предприятии, так и всети, которая поддерживала бы непрерывноесоздание ипередачузна
ний. Что касается организационных факторов. М3должен быть интегрирован как в организацию, так и в
4