ГОСТ Р 57331—2016
подготовкупреемника, чтобысохранитьзнания иопытна предприятии, илипроведениецеленаправлен
ных мероприятий по улучшению коммуникации между сотрудниками, чтобы опыт и знания
распределялись между несколькими сотрудниками.
Выход предприятия из состава сети может вызвать пробел в знаниях, так как каждое отдельное
предприятие предоставляетсети знания, отражающиеего компетенции. Опасностьпоявления пробела в
знаниях можетбыть предотвращена, например, проведением регулярныханализов требований учас
тников сети. Таким образом, могут быть приняты своевременные меры для повышения мотивации к
дальнейшему участию в сети и предотвращению выхода из нее отдельных предприятий. Следователь
но. повышение мотивации являетсясредством хранения знаний в сети. По сравнениюс этим, распреде
ление знаний между различными предприятиями не может характеризоваться улучшением
коммуникации и повышением мотивации сотрудников внутри отдельно взятого предприятия и неможет
быть перенесенонауровеньсети. Для предприятийсразличнойкомпетенциейраспространение знаний
не имеетсмысла, адля сети конкурирующих предприятий не может быть реализовано.
6.8.2 Потенциальные возможности
Благодаря целенаправленному хранению знаний предприятиям сети предоставляется возмож
ностьдоступа к результатам выполненных ранее проектов с тем, чтобы сократить повторение ошибок и
тем самым увеличить качество выполняемых работ. Дальнейшим преимуществом будет возможность
доступа ксохраненным знаниям на основе коммуникационнойструктуры в зависимостиот потребностей
персонала и времени.
6.8.3 Требования, проблемы и препятствия
Проблемыи препятствия вчастихранениязнанийследуетискатьнаорганизационном итехнологи
ческом уровне. На организационном уровне необходимосвоевременно распознавать возможную поте
рю интереса предприятия к участию в сети с тем. чтобы минимизировать опасность образования
пробелов в знаниях при выходе предприятия из нее. Дополнительно должны быть приняты организаци
онные меры, чтобы каждое предприятие поддерживало в оптимальном состоянии важныедля него зна
ния, имеющиеся в базе знаний, с целью архивации. При этом возникает необходимость
идентифицировать важные знания и создать на технологическом уровне возможность их сохранения
вместе с результатами проведенного анализа. Дополнительно требуется, чтобы все предприятия сети
имелидоступ кархиву.
6.8.4 Общие условия для успешной реализации
Общимиусловиямидля успешной реализации являются следующие:
- для отдельного предприятия: польза от участия в сети должна быть очевидна, так как только в
этом случае возможно предотвратить пробел в знаниях;
- для обеспечения возможностидоступа всех предприятий к архивированным знаниям целесооб
разно внедрениеобщей системы в общедоступной коммуникационной среде.
6.9Оценка знаний
6.9.1 Оценка знаний в сетях
Полное соответствие целей сети и целей отдельного предприятия, как правило, недостижимо. По
этой причине через регулярные промежутки времени необходимо проверять выполнение целей сети, а
также выполнение целей отдельных организаций в рамках их партнерства в сети. При необходимости
проводят мероприятия по оптимизациидостижения или корректировки заданных целей сети.
6.9.2 Потенциальные возможности
Потенциальныевозможностисточки зрения оценки знаний— это возможностиоценитьпроделан
ную работупоМ3какс качественной, таки количественнойточкизрения. Оценка вформесравнительно
го анализа собственной и независимой оценок может затем использоваться в качестве базы для
структурированногодиалога участвующихвсети организаций-партнерови создатьосновудлясистема
тического развития иуправления сетью в рамках общего М3.
6.9.3 Требования, проблемы и препятствия
Главная проблема при оценкезнанийзаключается в определении системы ключевых показателей
оценки деятельности в области М3. Ктому же затруднен контроллинг, так как в сети может возникнуть
проблема с созданием контролирующего органа. Самоконтроль партнеров посети позволяет в некото
рыхслучаяхиспользоватьв корыстных целяхвредныедля сетидополнительные возможности, вто вре
мя какнезависимыйсторонний контроль, проводимый врамкахорганизации икоординации работысети,
можетвызватьсопротивление предприятий сети. С другой стороны, проведение надлежащих меропри-
13