ГОСТ Р 57331—2016
Однако определение и установление совместного объема работ требует явной поддержки со стороны
руководства партнеров посети.
7.2.4 Формирование общего представления о менеджменте знаний
Послеопределения различныхожиданийпредприятий иустановленияобъемаработв сетина сле
дующем этапе идентифицируются задачи/компетенции, которыемогутобеспечитьадекватноерешение
повнедрению М3всети МСП. Для этого всем предприятиямсетинеобходимополучить представлениео
доступных методах итехнологиях М3. Это делает возможным реалистичный обзор результативности и
эффективностиМ3 втакойсети. На этомэтапевсепартнерыпосетидолжны осознать, чтовнедрениеМ3
в сети — это масштабнаязадача, котораятребуеткомплексногоподхода. Поэтому, вописаннойв насто
ящем стандарте фазоориентированной процедуре, при внедрении М3 используется принцип, характе
ризующийся рассмотрением трех аспектов — человеческого, организационного и технического. Их
рассмотрение гарантирует комплексный обзор.
Наосновеопределенныхожиданийиустановленногообъема работ,а также результатов, получен
ных в ходе формирования общего представления о М3, разрабатываютоснованную на знанияхоргани
зационную схему как первоначальное видение сети. Она описывает конкретную пользуот внедренного
решения по М3 для предприятий, участвующих всети.
7.2.5 Документирование имеющихся компетенций
Документирование актуальных компетенций необходимо для создания четкого и прозрачного
представления об имеющихся знаниях в сети. Такая прозрачность относится как к знаниям и умениям
сотрудников отдельных предприятий, так и к особо эффективным коммерческим процессам, которые
уже внедрены на предприятиях. В дополнение создание такой документации позволяет получитьобзор
различных подходовк решению проблем, которые уже применяются на предприятиях.
Обзор имеющихся компетенций позволяет сделать выводы о недостающих знаниях в сети. На его
основе выполняется комбинирование исвязывание компетенций, благодаря чему можно осуществлять
эффективный обмен знаниями в сети. Кроме того, при необходимости может быть принято решение о
созданиидополнительных компетенций.
7.2.6 Разработка целей знаний
После определения ожиданий различныхпредприятий, установления объема работ в сети и фор
мирования общего понимания участников сети относительно М3 могут быть совместно разработаны
цели знаний. Эти цели служат в качествеосновы для разработки в дальнейшем стратегии сети. Страте
гиядолжна учитывать имеющиеся компетенции. Она служит общим руководством для управления дея
тельностью в рамкахсети.
Когдаобщаястратегия разработана, с ее помощью можновыработать необходимые оперативные
мероприятия. Совместно определенные цели знаний служат при этом в качестве опорных точек на
отдельных фазах проекта по внедрению единого решения по М3. Благодаря уточнению и унификации
стратегических целей можноадаптировать конкретные мероприятия в мероприятиядля отдельных пар
тнеров по сети. Реализацию установленных целей можно оценить только посредством выполнения
задач, поставленных для достижения указанных целей. Таким образом, цели знаний образуют основу
для ретроспективного измерения успеха.
Рвамбопа и м й ^ н Я
[71 Доопоммппъ цмай
[7Способность ЦПЙ Щ Щ ^Н I
п
МЯДВЙСТШЮ
[71 Ияиаримхпъцшчй)
[7МиграционнаяожххЛностъцелей
Рисунок 5 — Обзор критериев для рациональных целей знаний
Чтобы разработать правильную систему эффективных целей, должны соблюдаться некоторые
специальные критерии (см. рисунок 5). В первую очередь цели должны быть достижимыми. В соотве
тствии с этим участники при использовании своих потенциальных возможностейдолжны быть в состоя-
17