ГОСТ Р 57331—2016
димы для проработки потребностей в изменениях на всех предприятиях сети. Такой комплексный
процесс изменений (менеджмент изменений) всегда предполагает опасность провала. Поэтому при
внедрении решений по М3 на организационном и техническом уровнях необходимо обращать особое
внимание на такие факторы, как адаптация действий по менеджменту знаний к уже имеющимся биз
нес-процессам предприятия и их интеграция в повседневную деятельностьсотрудников.
Параллельно должны разрабатываться мероприятия, которые на персональном уровне поддер
живаютположительныйнастройсотрудниковотносительнообменазнаниямипосети. Учеттакой личной
вовлеченности имеет очень большое значение. Управление участвующими предприятиями должно
помочьпроцессуустановленияоткрытой культуры сети. Поведение итем самым выносимые на обозре
ние ценности менеджмента должны быть согласованы с коммуникативной активностью, касающейся
важности внедрения М3 в сети. Убедительная политика предприятия и привитая культура понимания
ценности знаний в значительной меревлияютнасотрудников. Несовпадениеслов ипоступковприводит
квозникновению неуверенности ив конечномитоге кпровалутакогопроцессавнедрения. Символичным
шагомдолжно стать устранениеограничивающих знание барьеров на предприятии и между предприя
тиями. Дополнительно должен проводиться открытый обмен знаниями между партнерами по сети
посредством обучения использованию предоставленных инструментов, чтобы уменьшить или
устранитьдругие потенциальные барьеры распространения М3 в сети.
7.4.2 Планирование реализации (планирование работ и времени)
Планирование деятельности по внедрению М3 в сети МСП должно проводиться с помощью
совместно разработанных целей знаний. Таким образом, для конкретной реализации требуется тща
тельное планирование работы ивремени. Разработанные планыдолжны бытьсогласованы между пар
тнерами посети. Только благодаря такомусовместному процессу разработки могутбытьв достаточной
степени учтены различные ресурсы и мощности различных предприятий, и только так может быть
выполнено качественное планирование. Таким образом, весь процесс планирования служит для того,
чтобы согласовать и синхронизироватьдруг с другом отдельные действия партнеров по сети в рамках
процесса внедрения. Поэтому применение необходимых ресурсовдолжно быть представлено реалис
тично в соответствии с пакетами рабочих заданий, определенными при планировании работы и време ни.
Необходимо, чтобы сотрудники, ответственные за процесс внедрения, наряду с выполнением
повседневной работы на предприятии имели достаточно времени для инициализации необходимых
процессов внедрения и адаптации.
Поэтому в рамках процессапроектирования и согласования между партнерами необходимообсу
дить. насколько четко можно идентифицировать пилотную область в сети, которая может сыграть роль
лидера в процессевнедрения М3. Успешнаяреализация такогопилотного проекта можетиспользовать
ся в качестве основы для последующего расширения области внедрения по всей сети. Члены основной
группы, которые успешно сопровождали внедрение пилотного проекта, затем в качестве промоутеров
могут способствовать успеху и убедительному достижению конкретной пользы от решения по М3 на
сетевых предприятиях. Чем больше лиц. поддерживающих проект, вовлеченов процесс внедрения М3,
тем больше вероятность достижения долговременного успеха при внедрении и использовании М3 в
сетях МСП.
7.4.3 Реализация и интеграция
В рамкахуправления проектом необходимопостоянноесопровождение процесса внедрения. Пос
редством непрерывной обратной связи по вопросам реализации решения по М3, независимо от того,
идет ли речь о небольшом пилотном проекте или о расширении области внедрения по всей сети, для
всехсотрудниковсетевыхпредприятий необходимо обеспечить прозрачность. Спомощью такой откры
той коммуникационной и информационной политики в сети можно поддержатьходпроекта. При необхо
димости. можно вмешаться и скорректировать процессы.
Поэтой причинетакая прозрачностьноситне только информативный характер, но исоздаетсоци
альное давление в сети, которое вынуждает отдельные предприятия выполнять свои обязательства,
установленные при планировании времени и работ. Если затраты сетевых партнеров вследствие
совместно проведенного планирования известны всем участвующим предприятиям, то задержки при
выполнении проекта можнооднозначноидентифицировать. Еслисоциальногодавления недостаточно,
необходимо применить другие возможные механизмы, которые уже установлены в документации по
стратегии и целям сети, чтобы обеспечитьдееспособное функционирование М3 всети МСП.
21