ГОСТ Р 57331—2016
6.2.2 Потенциальные возможности
Посредством целей знания ицелей сети предприятия-участники устанавливают, какие компетен
циидолжны быть созданы в будущем или какие предприятиядолжны быть приняты в сеть. Потенциаль
ные возможности для улучшений возникают, с одной стороны, на основе процессов голосования
отдельных предприятий для определения потенциала синергии и кооперации, а с другой — благодаря
анализу отклонений от намеченных целей собственной деятельности. При определении целей знаний
важно понимать, что установление целей может поддержать и укрепитьуспех инициативы по М3.
6.2.3 Требования, проблемы и препятствия
Основная проблема, которая возникает при определении целей, — это бесконфликтное опреде
ление целей, приемлемых для всех партнеров по сети. Даже если в иерархической сети при наличии
головного предприятия существует вероятность установления целей авторитарным способом, реко
мендуется избегатьтакого образадействий по следующим причинам.
Предприятия сети, как правило, не зависятдруг от друга с юридической точки зрения. Их основная
мотивация(относительномероприятийсети)заключается в развитии собственногоуспеха. Толькоесли
предполагается конкретная польза, предприятия будут мотивированы на принятие активной позиции и
участие в М3. Так как направления целей и цели знаний также косвенно приносятпользудля участников
сети, а мотивацию к активному участию невозможно вызвать принудительно, успех возможен только в
ходе кооперативного процесса разработки.
6.2.4 Общие условия для успешной реализации
Общими условиями для успешной реализации являются следующие:
- определение целей знаний должно производиться в рамках совместного кооперативного про
цесса:
- цели знаний недолжны вызывать конфликтов;
- поаналогиис определением целей знаний для отдельныхпредприятий, цели знаний такжедол
жны определяться и наоснованииобщих целей сети.
6.3Идентификация знаний
6.3.1 Идентификация знаний в сетях
Поаналогии с этапом идентификации основныхэлементов М3 на отдельных предприятиях целью
этапа идентификации знаний в сетяхявляется создание максимальной прозрачности знаний, имеющих
ся в сети.
6.3.2 Потенциальные возможности
Благодаря прозрачностизнаний, имеющихся в сети, возможностидля совместногооказанияуслуг
могут быть реализованы болееэффективно, так какзнания об имеющихся в сети компетенцияхявляют ся
предпосылкойдля комбинирования соответствующих услуг предприятия. Для организации икоорди
нации работы сети прозрачность также играет главную роль, потому что таким образом заказы могут
выполняться эффективнее и возможная недостаточность знаний может быть выявлена быстрее. Дру
гим положительным моментом являетсяидентификация необходимых носителейзнаний, так какпосре
дством представления компетенций сотрудников в рамках сети упрощается поиск подходящих
экспертов, что может сэкономитьвремя и средства.
6.3.3 Требования, проблемы и препятствия
Основная проблема заключаетсяв том, чтокаждоепредприятиедолжнодоопределеннойстепени
раскрыть собственные компетенции. Это может вызвать сложности, так как выкладывание знаний в
открытый доступ требует серьезного анализа. Большое значение придается вопросу доверия, а также
опасениям злоупотребления такой информацией, например в случае переманивания отдельных
сотрудников. Наряду с созданием и внедрением открытой культуры идоверительных отношений также
необходимо оценить, насколько подробнодолжны быть представлены знания. Здесь необходимо учи
тывать. что описание знаний (и создание к ним доступа извне), а также поддержание знаний в
оптимальном состояниисвязаны сзатратами.
Наряду с требованиями на уровне организации и персонала необходимо преодолеть и техничес
киесложности, таккак каждоепредприятиедолжно получитьдоступ ко всем предоставленным знаниям.
Различныесистемы, используемыепартнерами посети, аспекты информационнойбезопасности, атак
же вопросы финансирования при разработке и внедрении новой ГГ-системы — вот тебарьеры, которые
необходимоучитывать.
9