ГОСТ Р 55899—2013
Приложение В
(справочное)
Перечень рекомендаций
1.Должны признаваться основные различия между МНБ и менеджментом в условиях
кризиса согласно настоящему стандарту.
2.Мероприятия по развитию и поддержанию готовности менеджмента в условиях кризиса
должны быть включены в процессы руководства организацией и стратегического анализа.
3.Трудности менеджмента в условиях кризиса делают особенно важным отбор, обучение и
развитие персонала, который будет направлять и поддерживать деятельность организации.
Необходимо осознать важность этого и тщательно управлять процессами отбора, обучения и
развития.
4. Необходимо обратить внимание на различные потенциальные источники кризисов,
включая склонность организаций порождать их вследствие накопления систематических уязвимостей.
5.Необходимо учитывать то. как накапливается в системе уязвимость в отношении кризиса.
6.Нужно подвергать сомнению предположения об устойчивости организации и бороться с
установленными уязвимостями, представляющими недопустимый риск. Нужно поощрять диалог
внутри организации, чтобы уязвимости разных ее частей могли быть проанализированы и
отрегулированы.
7.Нужно установить строгие стандарты и объективность в отношении вынесения уроков из
кризиса или несостоявшихся происшествий. Ни личная, ни корпоративная репутации не должны
препятствовать обязательству достижения подлинного обучения и увеличенной устойчивости.
Необходимо обратить внимание на применение соответствующих сторонних кураторов в данных
процессах.
8.Необходимо признавать и бороться с общими препятствиями на пути к достижению
высокой степени устойчивости для снижения их влияния. Особое внимание следует обратить на
человеческий аспект всех видов деятельности менеджмента в условиях кризиса.
9.Необходимо создать и обучить группу информационного менеджмента, поддерживающую
лиц. принимающих решения, в условиях кризиса.
10.После ознакомления сотрудников информационного менеджмента с основными
процедурами эффективность методов следует подтвердить в сложных учениях, близких к реальным
условиям (см. раздел 7).
11.Разработанные планы менеджмента в условиях кризиса должны предусматривать
возможность гибкого ответного действия и не сосредотачиваться на конкретных рисках.
12.Должен быть разработан план обмена информацией в условиях кризиса.
13.Все элементы готовности (способности) организации к управлению в условиях кризиса
должны оцениваться для подтверждения их пригодности в использовании.
14.Персонал должен быть обучен выполнению своих ролей в менеджменте в условиях
кризиса до участия в учениях.
15.Несостоявшиеся события необходимо исследовать: на них нужно учиться с той же
тщательностью, что и на реальных кризисах.
25