ГОСТ Р ИСО 39001—2014
и ответственностей, планирование, функционирование и т. д.
П р и м е ч а н и е 3 - Область действия системы менеджмента может включать организацию в целом,
специальные и отдельно установленные функции организации, специальные и отдельно выделенные подразде
ления организации или одну или более функций, распространяющихся на группу организаций.
3.17 измерение (measurement): Процесс (3.27) определения значения величины.
3.18 мониторинг (monitoring): Определение текущего состояния системы, процесса (3.27) или
действий.
3.19 несоответствие (nonconformity): Невыполнение требования (3.28).
3.20 цель (objective): Результат, который должен был достигнут.
П р и м е ч а н и е 1 - Цель может быть стратегическая, тактическая или оперативная.
П р и м е ч а н и е 2- Цели могут относиться к различным дисциплинам (таким как финансы, здраво
охранение. безопасность и деятельность по охране окружающей среды) и могут применяться на различных
уровнях [таких как стратегический, уровень в масштабе всего предприятия, уровень проектов, процессов (3.27)].
П р и м е ч а н и е 3 - Цель может быть выражена иными способами, например намеченный итог, замы
сел. оперативный критерий, в качестве целей БДД, или иными словами со сходным значением (например, наме
рение. задача или задание).
П р и м е ч а н и е 4 - В контексте системы менеджмента БДЦ цели БДД устанавливаются организаци
ей. следующей политике в области БДДдля достижения определенных результатов.
3.21 организация (organization):
Л
ицо или группа работников, имеющих свои собственные
функции и ответственность, полномочия и взаимоотношения для достижения целей (3.20) организа
ции.
П р и м е ч а н и е - Понятие организации включает, не исчерпываясь следующим перечнем индивиду
ального предпринимателя, компанию, корпорацию, фирму, предприятие, управление (департамент), партнер
ство. благотворительную организацию или учреждение, какую-либо часть одной из перечисленных организаций
или их сочетание, объединенных или не объединенных юридически, общественные или частные.
3.22 привлекать внешние ресурсы (outsource): Устраивать дело таким образом, чтобы внеш
няя организация (3.21) выполняла бы часть функции или процесса (3.27) организации.
П р и м е ч а н и е - Внешняя организация находится вне области действия системы менеджмента
(3.16). хотя выполняемые ею функция или процесс входит в область действия системы.
3.23 рабочая характеристика (performance): Измеримый результат.
П р и м е ч а н и е 1 - Рабочая характеристика гложет быть связана как с количественными, так и с ка
чественными полученными данными.
П р и м е ч а н и е 2 - Рабочая характеристика может быть связана с системами менеджмента дей
ствий. процессов (3.27). продукцией (включая услут) или организациями (3.21).
3.24 политика (policy): Намерения и направленность действий организации (3.21) в том виде, в
котором они формально выражены администрацией (3.45).
П р и м е ч а н и е - Политика в области БДД предусматривает основу для действий и для установления
целей (3.20) и задач (3.43) БДД.
3.25 предупреждающее действие (preventive action): Действие, направленное на то. чтобы
устранить причину возможного несоответствия (3.19).
3.26 процедура (procedure): Регламентированный способ осуществления действия или процес
са (3.27).
3.27 процесс (process): Совокупность взаимосвязанных и влияющих друг на друга действий,
которые преобразуют входы в выходы
3.28 требование (requirement): Потребность или ожидание, которое сформулировано, обычно
подразумеваемое или обязательное.
П р и м е ч а н и е 1 - «Обычно подразумеваемое» означает, что обычная или установившаяся практика
для организации и заинтересованных сторон состоит в том. что рассматриваемая потребность или ожидание
подразумевается.
П р и м е ч а н и е 2 - Специфицированное (сформулированное обязательное) требование - то, которое
изложено, например, в документированной информации.
3