ГОСТ Р 53647.8—2013
информации должно соответствовать законодательным требованиям и политике высшего
руководства.
4.4.4Организация должна принять меры (если это возможно), чтобы сообщить другим
организациям о травмировании персонала этих организаций.
В персонал других организаций могут быть включены травмированные сотрудники аварийных
служб или подрядчики, находившиеся во время инцидента на территории организации. Необходимая
контактная информация должна быть получена из журналов посещений или перечня поставщиков.
4.4.5Организация должна получить информацию от аварийных служб о том. куда
травмированные люди должны быть доставлены.
Примечание - Если травма точно определена, то коллега может сопровождать травмированных
сотрудников в больницу, чтобы обеспечить поддержку и заботу. Однако, такое решение должны принимать
сотрудники аварийных служб. При возникновении крупномасштабных событий с большим количеством
травмированных сотрудников может быть полезно направить представителя организации 8 медицинский пункт,
чтобы согласовывать действия с аварийными службами. Необходимо также уделить внимание членам семей
травмированных сотрудников, поскольку они могут быть подвергнуты дополнительному эмоциональному и
психологическому давлению.
4.4.6Должны быть приняты все необходимые меры для обеспечения поддержки персонала,
который может быть обеспокоен состоянием травмированных коллег. Сотрудники и руководители
должны играть ведущую роль в такой поддержке, предлагая первую психологическую помощь и/или
помогая получить помощь от специализированных служб. Первая психологическая помощь должна
быть направлена на стабилизацию эмоционального состояния людей путем проявления сочувствия,
сострадания и приведения доводов здравого смысла.
4.4.7Организация должна обеспечивать осведомленность высшего руководства о всех
случаях травмирования, чтобы иметь возможность предпринять соответствующие меры.
4.5Гибель персонала
Гибель сотрудника на рабочем месте может произойти в результате естественных причин (по
состоянию здоровья), несчастного случая, самоубийства или разрушительного инцидента. Обо всех
смертельных случаях на рабочем месте необходимо сообщить соответствующим органам власти.
Гибель сотрудника (сотрудников) вследствие несчастного случая на рабочем месте расследует
полиция и контролирующие органы власти, ответственные за здоровье и безопасность людей. Место
события должно быть сохранено без изменений для обеспечения дальнейшего расследования
полицией, которая может рассматривать это место как место преступления.
Организация должна знать функции и полномочия органов власти, включая аварийные службы,
относительно сообщения о гибели персонала членам семей, если смерть происходит в результате
инцидента.
При решении вопросов, связанных с гибелью персонала, необходимо учитывать следующее:
а)благополучие персонала
Организация должна обеспечить следующее:
на месте гибели сотрудника должен оставаться только необходимый персонал;
место гибели должно быть отделено и визуально закрыто для других людей;
при выполнении всех необходимых действий с телами погибших необходимо проявлять
уважение к погибшим и не перемещать их тела с места гибели,
если возможно, необходимо ограничить доступ к месту гибели, которое может
рассматриваться как место преступления, чтобы сохранить его без изменений до приезда полиции;
весь персонал, который столкнулся с гибелью коллеги, должен быть обеспечен
информацией об оказываемых услугах и методах поддержки.
Персоналу следует разъяснять необходимость использования собственных естественных
методов выхода из стрессовой ситуации, в том числе обсуждения воздействия события с коллегами,
родственниками и друзьями. Полезно предоставить персоналу информацию о вероятных физических и
психологических реакциях на инцидент (см. приложение В). Альтернативно компетентный
руководитель и сотрудник по связям с общественностью могут организовать короткое совещание или
брифинг, чтобы обсудить воздействие события и предоставить информацию о внутренних и внешних
способах поддержки, сотрудников
б)обмен информацией
Очень важно точно распределить функции и обязанности персонала, ответственного за
внутренний и внешний обмен информацией, чтобы обеспечить последовательность предоставляемой
информации. Если организация имеет группу по связи с общественностью и СМИ. то на эту группу
может быть возложена ответственность за координацию всех вопросов по обмену информацией.
7