ГОСТ Р 53647.8—2013
следующее:
а)благополучие персонала:
необходимо удалить людей с открытых мест и от окон и. по возможности, разместить их
за мебелью, капитальными стенами или в защищенных областях лестничной клетки. Необходимо
также учитывать угрозы падения стекла и т.п.;
следует обеспечить защиту людей от взрыва, осколков стекол и других фрагментов
здания. Это может быть достигнуто путем идентификации мест в здании или на производственной
площадке, где имеются капитальные стены и’или отсутствуют окна и легко разрушаемые
перегородки.
б)обмен информацией:
следует обеспечить осведомленностьвсего персонала о его действияхпри
перемещении, а также о способах связи и его представителях;
необходимо ознакомить весь персонал, включая персонал, работающий в ночное время,
и временный персонал со всеми способами связи {телефоны, рация, интернет и др.) с полицией,
службой безопасности и группой обеспечения непрерывности деятельности;
должен быть обеспечен соответствующий обмен информацией внутри защищенных мест
и между ними, например, с помощью системы громкой связи с резервным генератором, переносных
раций или других автономных систем связи. Нельзя полагаться на связь с помощью мобильного
телефона, поскольку мобильная связь может не работать внутри защищенного пространства или сеть
может быть недоступной вследствие воздействия разрушительного инцидента;
необходимо регулярно проверять, что выбранные методы коммуникации доступны в
пределах всех защищенных мест.
в)организация поддержки персонала при возникновении инцидента:
необходимо активировать все независимые источники энергоснабжения;
следует выделить необходимые ресурсы для обеспечения основных потребностей людей
(вода и пища в течение длительного периода).
4.3Ответы на телефонные запросы
Организация должна установить методы перенаправления или передачи информации входящих
вызовов в альтернативные безопасные места размещения людей при эвакуации. Это можно достичь с
помощью существующих ресурсов, которые позволяют организации получать или распространять
сообщения между безопасными местами о деталях предпринимаемых мер управления в условиях
инцидента. Некоторые из этих сообщений могут быть записаны заранее и воспроизведены для
оповещения персонала.
Необходимо учесть возможность удаленного внешнего доступа к записанному сообщению.
Кроме того, можно использовать возможности связи и оповещения через соответствующий веб-сайт.
Примечание - Эти средства могут позволить организации предоставить необходимые рекомендации
персоналу, семьям, потребителям и поставщикам о действиях в случае инцидента. Кроме того, таким образом
можно обеспечить доступ к информации для сотрудников, которые находятся вне безопасных мест, или
обеспечить информацию о проводимых работах. Это позволяет снизить давление на руководителей и персонал,
который постоянно отвлекают от работы для получения текущей информации. Вся информация, передаваемая с
помощью различных средств связи, должна быть скоординирована, чтобы обеспечить ее адекватность со всеми
сообщениями’выпусками СМИ. и не должна раскрывать личную или конфиденциальную информацию, поскольку
это может быть небезопасно.
4.4Травмирование персонала
4.4.1Организация должна принять меры для уведомления членов семьи или других близких
людей,а такженепосредственногоруководителявслучаетравмированиясотрудника.
Целесообразно, чтобы с родственниками и близкими людьми общался компетентный человек.
4.4.2Необходимо обеспечить соответствующую психологическую подготовку персонала,
сообщающего информацию о состоянии здоровья работников членам их семей. Важно, чтобы
персонал не поддавался эмоциям членов семей, понимал вероятные сценарии реагирования
родственников и был подготовлен к любому развитию событий. Кроме того, должен быть разработан
механизм поддержки сотрудника на рабочем месте с помощью работы группы охраны и безопасности
труда организации или программ помощи служащим.
4.4.3Организация должна заранее получить от работников контактную информацию о
членах их семей и близких людях, а также обеспечить сохранность и актуальность этой информации.
Эта информация должна бытьдоступна без использования информационных систем, поскольку
инцидент может вызвать нарушения в работе этих систем. Получение и хранение личной
6