ГОСТ Р 53647.8—2013
Точно так жо существуют функции отдела кадров, которые в период нарушения деятельности
организации могут быть сокращены, например, плановое обучение и наем персонала на перспективу.
Высвобожденные ресурсы могут быть перераспределены для выполнения критических функций
отдела кадров в период разрушения и восстановления после инцидента.
5.7.2Инцидент может нарушить график выполнения программы обучения организации.
Длительные периоды разрушений могут негативно сказаться на программах обучения, персонал
может не пройти плановое обучение на соответствие выполняемым функциям, за исключением
ключевого персонала. Поэтому необходимое обучение персонала может быть организовано во время
длительных периодов работы на альтернативных производственных площадях.
5.7.3Если критические процессы отдела кадров выполняет по подряду третья сторона, то
необходимо обеспечить, чтобы подрядчики имели опыт работы в условиях инцидента. Организация
должна обеспечить, чтобы подрядчики понимали потребности организации во время нарушения ее
деятельности, до момента возникновения инцидента и до заключения с ними договора.
Организация должна обеспечить, чтобы поставщики услуг внедрили у себя соответствующие
меры по управлению непрерывностью деятельности.
Целесообразно привлекать поставщиков услуг к программам обучения и учениям, проводимым
организацией.
6 Поддержка персонала после восстановления деятельности организации
Предполагается, что после восстановления деятельности организации после инцидента
персонал может вернуться к обычной работе и имеет обычные потребности. Поддержка персонала
после восстановления затрагивает три взаимосвязанных сферы: ответственность персонала,
ответственность организации и услуги по поддержке персонала(см. рисунок 1).
Рисунок 1 - Сферы поддержки персонала
В результате инцидента может возникнуть много обстоятельств, способных повлиять на
персонал организации, от сбоев и нервозности в работе до травмирования и гибели на рабочем
месте. Каждая ситуация требует своих мер реагирования, при этом независимо от ситуации
затронутыйинцидентомперсоналдолженполучитьсоответствующуюподдержку.Часто
целесообразно привлечение профессиональных психологов и специалистов служб экстренного
реагирования для поддержки персонала.
Невозможно разработать отдельные специализированные руководства по обеспечению
непрерывности деятельности для каждого инцидента, который может произойти, или определить все
виды воздействия инцидентов на каждого вовлеченного сотрудника. Однако элементы поддержки
людей, приведенные ниже в перечислениях а) - в), могут быть применены ко всем инцидентам, таким
12