ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1—2013
Релиз должен развертываться в производственную среду таким образом, чтобы целостность
компонентов оборудования, программного обеспечения и других компонентов услуг сохранялась в
процессе развертывания.
Мероприятия, необходимые для отмены или исправления неудачного развертывания релиза,
должны планироваться и, по возможности, тестироваться. Неудачные развертывания релизов
должны быть отменены или исправлены.
Неуспешные релизы должны быть расследованы и необходимые действия должны быть
предприняты.
Успех или неудача релизов должны контролироваться и анализироваться. Измерения должны
включать отслеживание инцидентов, связанных с релизом в период после его развертывания. Анализ
должен включать оценку влияния релиза на заказчика. Результаты и выводы анализа должны быть
зарегистрированы и рассмотрены для выявления возможностей совершенствования.
Информация об успехе или неудаче релизов и даты будущих релизов должны предоставляться
процессу управления изменениями и процессу управления инцидентами и запросами на
обслуживание.
Информация должна предоставляться процессу управления изменениями для осуществления
оценки влияния запросов на изменение на релизы и на планы развертывания.
20