ГОСТ Р 55353-2012
Механизмами проведения консультаций и ведения диалогов.
Субкритерий 7.2
Показатели результатов, ориентированных на сотрудников.
Примеры —
В зависимости от характера организации внутренние показатели могут
включать:
Результаты с учетом удовлетворенности:
Уровни невыходов на работу или болезней.
Степень текучести кадров.
Число жалоб и забастовок, и т. д.
Резулыпаты с учетом деятельности организации:
Измерение производительноaru.
Резулыпаты оценок и/или экспертиз.
Связьмеждуиндивидуа/жмойдеятельностьюикачеством услугит
продуктов.
Резулыпатысучетомиспользованияиндивидуальныхпоказателей
деятельности.
Резулыпаты с учетом улучшения профессиональной квалификации:
Участие и успешные темпы в деятельности по обучению.
Использование бюджетов, выделенных на обучение
Применение служащими информационных технологий.
Свидетельапво способности связи с клиентами гражданами и удовлетворения
их нужд.
Ротация персонала внутри организации (мобильноиль).
Резулыпаты с учетом мотивации и учаапия:
Темпы реагированияна ииспекшированиеперсонала.
Учаапие в улучшении деятеляоапи и схемах (подобно схеме предложения).
Участие в общественных событиях.
Учаапиевовнутренних дискуссионных группах,встречах соапаршим
руководящим соапавом.
Готовность принять изменения.
Готовноаль сделать рывокпри особых обапоятельапвах.
Критерий 8: Результаты, ориентированные на общество
Это то, чего организация достигает в удовлетворении нужд и ожиданий
49