ГОСТ Р 55353-2012
наставничеапвом).
Содействие и внутреннему и внешнему перемещению служащих.
Развитие и современных методов обучения и содействие их распространению
(например, мугыпимедийный подход, обучение в процессе работы, обучение с
помощью электронных средств).
Управление глобальными и индивидуальными планами обучения и контроль их
выполнения.
Разработка навыков и способностей работы с клиентами/гражданами и
содействие этой работе.
Контроль над долей общих затрат на обучение.
Субкритерий 3.3
Вовлекатьслужащихпутемрасширениядиалогаи приданияим
полномочий
П р и м е р ы —
Способствовала кулыпуре открытого, не иерархического, общения и диалога.
Активный опрос служащих относительно их идей и предложений и разработка
соответапвующих механизмов (план предложений и т. д.).
Вовлечение служащих в разработку планов и стратегий, проектирование
процессов и в идентификацию и реализацию деятельности по улучшению.
Поиск согласия между менеджерам и служащими по вопросу целей и способов
измерения их достижения.
Регулярное проведение организация и проведение опросов служащих.
Приглашение служащим оценить вышестоящих руководителей (например,
оценивание по кругу).
Консулыпирование с представителям и служащих (например, с профсоюзами).
Критерий 4: Партнерство и ресурсы
Как организацияпланирует партнерствои внутренниересурсыи
управляет ими, чтобы поддерживать свою политику и стратегию, а также
эффективное применение процессов.
Субкритерий 4.1
Разрабатывает и реализует основные партнерские отношения
40