ГОСТ Р 55353-2012
Примеры —
Идентификация стратегических партнеров и характера взаимодействия (к
примеру, покупате/ъ-продавец производственная кооперация, иерархия и контроль,
сотрудничество).
Составление соответствующегосоглашенияо партнерстве с учетом
характера взаимоотношений.
Определение ответапвенноали за управление партнерством.
Регулярный мониторинг и оценивание процессов, резулыпатов и характера
партнерства.
Стимулирование и организация партнерства в зависимости от задач и
разработкаиреализациясовместныхпроектовсдругимиорганизациями
госсектора.
Обучение служащих эффективной работе с партнерами.
Обмен служащими.
Субкритерий 4.2
Развивает и реализует партнерство с клиентами/гражданами
Примеры —
Поощрение привлечения клиентов/граждан в решение вопросов, касающихся
общества.
Привлечение клиентов/граждан к участию в процессах принятия политических
решений (например, консультационные группы, обследования, опрос мнений).
Открытость идеям, предложениям и претензиям клиентов/граждан, а также
разработка и применение соответствующих механизмов (например, с помощью
обследований, консулыпационных групп, анкет, ящиков для претензий, опросов и т.
д.).
Активное содействие клиентам/гражданам в самоорганизации в группы и их
поддержка.
Обеспечение активной информационной политики (например,в области
компетентности определенных государапвенных органов влаапи, их процессов и т.
д.).
Обеспечение индивидуального отношения к клиентам/гражданам (например,
идентифицируя государственного служащего, с которым он работает).
Обеспечение прозрачности организации, ее решений и развития (например,
публикацией ежегодных отчетов, устройством пресс-конференций и помещением
информации в Интернете).
41