Таблица 6
Охащанияпшиег^
_Описание^тредост^
Знать работника социальной службы.
отношения.
Возможность
поведение.
рассчитывать
адаптированное
приоритеты).
Получатьпредоставление
соответствующее
обязательствам.
Социальная служба должна:
Установитьснимдоверительные- объявлять или представлять клиентуработника социальной службы или команду
работников социальной службы;
на- позволить клиенту идентифицировать работника социальной службы с помощью знака
котличия (средства, адаптированные для невидящих и т.д.);
нуждам/ожиданиям/ситуации.- напомнить работнику социальной службы предстоящее задание;
Определить с работником социальной- обеспечить непрерывность предусмотренных услуг с соблюдением деонтологических
службыпрограммуэтапаправил;
предоставления услуги (содержание и-управлятьсменойработника(ов)социальнойслужбы,необходимойдля
непрерывности оказания услуги;
услуги,- предупредить клиента об изменениях;
принятым- повторно приспосабливать предоставление услуги в зависимости от ситуации клиента
за счет:
- оценки ситуации клиента;
Получатьдлясложныхмиссий- систематического измерения его удовлетворенности.
удовлетворительную координацию между
работниками социальной службы.
Получать на период всего оказания
помощиприсутствиеодного(их)и
того(тех) же работника(ов) социальной
службы.
Получатьпредоставлениеуслуги,
которое принимает во внимание развитие
ситуации.
Возможностьвыражатьмнениео-предоставитьвраспоряжениеклиентасвидетельствоопроведенииэтапа
предоставлении услугии обсуждатьспредоставления услуги (например, лист присутствия и пр.);
работником социальной службы условия- регулярно оценивать ситуацию клиента (как минимум один раз в год, в случа для
проведенияследующегоэтападлительного предоставления услуги), связанную с ним иработником социально
предоставления услуги. службы и коррелировать, в случае необходимости, с оценками, выполненными другим
Иметьподтверждениевыполненияорганизациями);
}тапов предоставления услуг.
т
ГОСТР 55320—2012