Окончание таблицы 2
Ожидания клиента
(упомянуто для
сведения)
Описание предоставления услуги
Материальные средства для
выполнения (см. 5.4.1)
Для клиентов социальной службы оценка должна быть проведена
с учетом физических, семейных, культурных и бытовых аспектах
клиента, используя, средство(а), рекомендованное(ые) для этого
компетентными организациями/структурами.
Когда оценка проводится при предварительном посещении, она
осуществляется:
- выбранным сотрудником социальной службы, которое должно
представиться (указать фамилию, имя, отчество, должность) и
доказать документально принадлежность к социальной службе;
- в часы работы или в условленное время.
Клиент информируется обо всех задержках или непредвиденных
ситуациях, и, если необходимо, ему должна быть предложена
другая встреча.
Оценка отражается в документе, содержащем информацию,
необходимую для составления предложения услуги