ГОСТ Р ИСО 9241-11—2010
Приложение С
(справочное)
Пример формирования требований к пригодности использования
Данный пример показывает, как могут быть установлены требования кпригодности использования при проек
тировании продукции. Требования к пригодности использования определяют намеченные цели и условия исполь
зования продукции, а также необходимые измерения и критерии достижения результативности, эффективности и
удовлетворенности пользователя в процессе разработки продукции.
Требования основаны на приведенной внестоящем стандарте схеме рассмотрения показателей пригоднос
ти использования. Требования к пригодности использования описывают а спецификации, которая включает два
основных раздела, содержащих минимальную необходимую информацию об условиях использования и измерени
ях пригодности использования (см. 5.1.3). Спецификация должна соответствовать требованиям 5.2. 5.3 и 5.4.
Структура спецификации не является критичной и может быть соответствующим образом адаптирована при усло
вии предоставления необходимой информации в достаточно точной форме.
Группа, занимающаяся разработкой требований к пригодности использования, обычно включает специалис
та по человеческому фактору с опытом работы в области пригодности использования и других необходимых для
разработки специалистов, напримерпо маркетингу и разработке программногообеспечения. Должны быть включе
ны также представители репрезентативной группы пользователей.
Наименование и предназначение продукции
В данном разделе приведено описание продукции и всех аспектов ее предназначения. Указанная продукция
и ее наименование использованы только для примера
В данной спецификации установлены требования к пригодности использования терминала профессиональ
ного видеотелефона (VldlPro)2’.
Целью использования VldlPro является увеличение результативности телекоммуникаций на основе приме
нения комбинации голосовой и визуальной информации.
Условия использования
В данном разделе приведена информация в соответствии с 5.3 настоящего стандарта. Особое внимание
следует уделять описанию аспектов условий использования, являющихся критичными для пригодности
использования продукции, например, таким как:
Требования к потенциальным пользователям
.
Предполагают, что пользователи знакомы с самыми распространенными функциями телефонных
сетей. Поэтому потенциальные пользователи должны ознакомиться с этими функциями до использования
VidiRro. Однако у пользователя не предполагается наличия навыков или знаний относительно применения виде
отелефонов (знания системы и опыта выполнения задачи).
Требования к среде.
Необходим доступ к разъему цифровой сети комплексного обслуживания ISDN3> и сетевой розетке,
поскольку без этого невозможно использовать VldlPro.
Требования к оборудованию:
Основные компоненты VldlPro должны быть перечислены. Это особенно важно, если оборудование состо
ит из большого количества аппаратных и/или программных компонентов, и все они необходимы.
Требования к задаче:
Такая продукция, как терминал VldlPro. может быть использована для большого количества целей. Одна
ко он предназначен для помощи в достижении пользователем определенных целей, и они должны быть сформу
лированы в этом разделе.
Пригодность использования VldlPro является критичной во многих задачах, например при установке,
обозначаемой set-up. программировании и расширенном использовании. На более детальном уровне должна
быть указана разрешающая способность дисплея, поскольку она ео многом определяет пригодность использо
вания.
Требования к пользователям
VldlPro предназначен для использования людьми с характеристиками, приведенными в таблице С.1
14
"Комментарии по формированию требований к пригодности использования приведены курсивом.
21
VldlPro — Videophone professional viewing terminal.
31ISDN — Integrated Services Digital Network (цифровая сеть с интегрированными услугами).