ГОСТ Р ИСО 9241-11—2010
Приложение А
(справочное)
Пример определения условий использования
В таблице А.1 (таблица составлена на основе Е.2.2 и Е.2.18 библиографии) приведен пример определения
условий использования на основе требований к показателям пригодности использования. Требования могут быть
установлены на основе требований «показателям пригодности использования, либо к характеристикам конкретной
продукции. При рассмотрении характеристик конкретной продукции, которая может иметь специальную настройку,
ориентированную на пользователя, должны быть указаны соответствующие корректировки тех характеристик про
дукции. значения которых устанавливают по умолчанию.
Каждый раз при верификации пригодности использования необходимо выполнять соответствующие измере
ния в установленных условиях использования. Если оценку пригодности использования проводят в условиях,
отличных от реальных, необходимо установить, какие характеристики фактических условий использования дол
жны быть учтены. Поэтому, при определении или оценке пригодности использования важно обеспечить репрезен
тативность условий использования для всех ее значимых аспектов. Особое внимание должно быть уделено тем
характеристикам, условия использования которых оказывают существенное влияние на пригодность использова
ния продукции.
Не все характеристики, приведенные в примере таблицы А.1. могут быть актуальны для конкретных условий
использования. Возможно также применение дополнительных характеристик.
Т а б л и ц а А .1— Пример характеристик условий использования
Пользователи
Характеристики задачи
Оборудование
Типы пользователей
Основные
Вторичные и непрямые
Элементы задачи
Наименование задачи
Частота использования
Продолжительностьвыполне
ния задачи
Частота событий при выполне
нии задачи
Базовое описание
Идентификация продукции
Описание продукции
Основные условия использо
вания
Основные функции
Навыки и знания
Навыки и знания, относящиеся к продукции
Навыки и знания, относящиеся к системе
Опыт выполнения задачи
Организационный опыт
Уровень обучения
Навыки работы с устройствами ввода
Квалификация
Языковые навыки
Общие знания
Гибкость задачи
Физические и умственные тре
бования
Взаимозависимость задач
Результат выполнения задачи
Риск ошибки
Критические требования безо
пасности
Требования
Аппаратные средства
Программные средства
Материалы
Сервис
Другие элементы
Персональные характеристики
Возраст
Пол
Физические возможности
Физические ограничения и нетрудоспособ
ность
Интеллектуальные способности
Поза
Мотивация
9