ГОСТ Р 57279—2016
Продолжение таблицы Б. 1
№Общиепоказатели качества оказания услуг
п/п пообучениюактивным видан услугГК
Применяемостьпоказателей качества услугприобучении
активнымвидамотдыха
Горные
миэмтуризмзание
КатаВерхо
пыжи и
Альли* Горный
ние иа
Ледопа-
ваяезда
сноуборд коньках ит.п.
3 Материально-техническая оснащенность услуг обучения
1
Наличие изолированного места для встречи
и переговоров клиента с менеджерами и ин
структорами при продаже услуг
++++++
2
Достаточность уровня и качества освещенно
сти на учебных склонах и площадках
++++++
3
Наличие и достаточность мест отдыха и ожида
ния родителей обучающихся детей с возмож
ностью наблюдения за учебными склонами
+
-
-
+++
4
Наличие и достаточность учебных склонов,
трасс и площадок с последовательным повы
шением их сложности
+++
-
+
-
5
Наличие и достаточность специализированно
го учебного инвентаря (колпаки, вешки, систе
ма хронометража, пластиковые ворота, игруш
ки и др.)
+
-
-
-
--
6
Наличие и достаточность специализированных
тренажеров и спортивного оборудования для
тренинга по профилю оказания услуги
++
--
-
-
7
Наличие современных телевизионных средств
контроля выполнения движений обучающими
ся
+++-+++
8
Наличие учебного класса с набором учебных
фильмов и демонстрацией наглядных пособий
++++++
4 Имидж горнолыжного комплекса при оказании услуг обучения
1
Известность, авторитетность, популярность и
престижность учебного центра ГК по тренер
ско-инструкторскому составу
++++++
2
Полнота, достаточность и достоверность вну
треннего информационного оформления учеб
ного центра по оказанию услуг обучения
++++++
3
Уровень обучения, соответствующий междуна
родным или российским стандартам
++++++
4
Возможность обучения и повышения уровня
катания у приглашенных инструкторов из веду
щих зарубежных центров обучения (француз
ская. андоррская, итальянская школы идр.)
+
-
----
5
Возможность совместных тренировок с веду
щими спортсменами в качестве мастер-класса
++++++
5 Показатели качества процессов обучения
1
Первичное ознакомление со спецификой вы
бранного вида спорта, целями обучения, а так
же спортивным инвентарем, безопасным пове
дением и пользованием инвентарем
++++++
20